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View Full Version : Hola Ballade Ayuda por favor



Suki
04-18-2013, 07:54 PM
Ya e enviado 3 tickets despues de la fusion e perdido armor, items de craft, vouchers, alz de todo ya envie 3 tickets en los 2 primeros me respondieron esto




Greetings Jesus,

Sorry for the inconvenience, we are aware of the issue and trying our best to fix it. Please fill out the information below to assist us:

Name of Original Server: (Mercury/Venus)
Which Server was the item located: (Mercury/Venus)
Names of the items missing:
Prior location of items missing: (Warehouse/Agent Shop/Inventory)

For other issues you are experiencing, please submit a ticket to let us know.
We apologize for any inconvenience this issue has caused.

Regards,
Game Master Snow




Hello,

We apologize for the inconvenience!

We're aware that there are certain issues regarding missing agent shop and warehouse items and we're working on resolving these issues as soon as possible. To aid us in our investigation, please fill out the form below as best as you can and include this information in your next ticket. This information will assist us in returning these items to you.

Name of your original server (Mercury/Venus):
Which server the item(s) were located on (Mercury/Venus):
Names of the items missing:

We apologize in advance, and if you have any additional questions or concerns, please let us know.

Regards,
Game Master Kato

solo me responden con lo mismo envie otro ticket el numero es 79371 ayuda por favor si no recupero todos mis item este sera el fin de Cabal Online para toda mi vida

Anker
04-18-2013, 09:23 PM
Tienes que responderles con la información que te piden en cada mensaje, si no lo haces no te podrán ayudar...

Suki
04-19-2013, 09:41 AM
en cada msg respondi con la informacion que me pidieron, ademas como voy yo a saber el nombre de todos los item perdidos? en AH perdi item, en warehouse perdi item y alz, perdi el tercer inventario del warehouse casi lleno de minestas book y en verdad creeen que recuerdo el nombre de todos los chapter que tenia? no creo esto esta mal

[GM] Ballade
04-22-2013, 04:54 PM
Tendremos una actualización esta noche para solucionar este problema. Se realiza de forma automática. Teníamos que recoger algunos datos de los usuarios para hacer esto posible.

Suki
04-27-2013, 08:00 AM
Aun no e podido acceder al juego porque no tengo computadora apenas me puedo conectar a navegar en casa de mi tia espero que ayan recuperado todos mis items