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View Full Version : Entao vamos la , questionar a '' nova equipe de suporte do cabal online '' gamerica



Troiano
10-01-2013, 03:04 PM
Como todos estao vendo , os proprios Gm ' s estao entrando em contradicao , com as respostas e topicos criados por eles para os players


segue a seguinte contradicao :

GM RATON ( FAC ) : 2) Na hora de colocar os dados da minha conta, a subsenha dá como errada ou inválida. Como procedo?

R: Caso tenha perdido ou não lembre a sua sub-senha, pedimos que nos informe os dados em um tópico específico que logo estaremos criando para orientar os jogadores.

GM CLOUDY : 1) Estou com problema com a minha ID, senha ou subsenha da conta Gamemaxx e não consigo efetuar a transferência da conta, o que a Gamérica ou a Estsoft podem fazer para me ajudar com este caso?

R: Inicialmente os jogadores poderiam acessar a sua conta pelo site da Gamemaxx e efetuar estas alterações na conta Gamemaxx (http://www.gamemaxx.com.br/conta-gamemaxx/), porém o link abaixo para acesso da conta não se encontra mais ativo. Infelizmente nós da Gamérica não temos nenhum acesso à data base desta conta nem a Estsoft possui tais informações. Infelizmente quem não conseguiu fazer esta transferência precisando de algum acesso da conta Gamemaxx, nem a Gamérica nem a Estsoft poderá ajuda-los por conta de informações que ambos não temos acesso. Uma nova conta deverá ser criada.

Primeiro o GM Raton , disse que era para postar as informacoes que iriam oriantar os players para resolver o problema da sub senh , agora o GM Cloudy diz que nao vai poder ajudar as pessoas afetadas por esse problema , devido a falta de dados '' da Gestão aanterior ' #

perguntas : QUANDO A ESTFOT ASSUMIU O JOGO , no primeiro momento disse que iria Ser responsavel por tudo , e agora nao sao responsaveis pelos problemas deixado pela Gamemaxx ? hack /sub senha ????

segunda pergunta : Como a ESTSOFT nao tem acesso aos dados '' da epoca da gamemaxx , Se conseguiram trazer os personagens como estavam antes da transferencia ? NAO É POSSIVEL , que uma empresa desse porte , tenha '' ESQUECIDO '' de Pedir /mandar / a Gamemaxx , enviar os dados dos tickets em aberto #

a vdd pra min é o seguinte : eles nao quererm tomar posse dos problemas do cabal anteriormente , querem comecar do zero , assim prejudicando players que jogam a 3 ,4 anos cabal , investindo tanto o teempo , como dinheiro !

quando eles assumiram o cabal , assumiram tambem os problemas , e beneficios dele ! , assim e mole , pegar as coisas booas , e deixar de lado as ruins , como se todo mundo so quizesse receber seu salario , e nao quizesse pagar as contas # FINISH #

NegaJurema
10-01-2013, 03:07 PM
concordo plenamente isso aew
eles tem q resolver isso logo nao chuta tudo pro alto e q se dane o resto
lamentavel em estsoft..

lPlancton
10-01-2013, 03:13 PM
Quitem, simples, flw.

Troiano
10-01-2013, 03:17 PM
Quitem, simples, flw.

vei , se voce nao foi afetado por nada desse tipo , fica na sua , nao vem tentar dar uma de bolado , pra cima da galera que ta sofrendo perdas por causa das atitudes dessa nova ' gestao ' que administra o jogo #

@edit: mlk !

lPlancton
10-01-2013, 03:19 PM
/\Ui ficou bravinha, o jogo está caindo, e sim eu perdi muita coisa nessa transição e com a gamemaxx perdi mais ainda, Flw!

Raien
10-01-2013, 03:22 PM
vei , se voce nao foi afetado por nada desse tipo , fica na sua , nao vem tentar dar uma de bolado , pra cima da galera que ta sofrendo perdas por causa das atitudes dessa nova ' gestao ' que administra o jogo #

@edit: mlk !

apoio o que vc disse...quitar é facil..mas quando vc lembra das noites mal dormidas...dos itens conseguidos com suor....da vontade de bater no ser humano mais proximo '-'

PauloRoberto
10-01-2013, 03:24 PM
Muitooooo Bom Troiano concordo muito com voçê, muito mesmo!

e muito simples para eles começarem do ZERO, eles mesmo quando pegou o jogo falaram isso : sabemos de todos os problemas que a empresa gamemaxx deixou, vamos cuidar disso tudo pessoalmente, com o melhor atendimento para vocês !

isso não sou eu que estou falando foram eles est soft, até agora não vi mudanças nenhumas muitas pessoas hackeada e não vão receber nada de volta, muitas pessoas com as contas bloqueadas e não vão recuperar sua conta de volta como, isso ? vocês pegaram o jogo tem que também pegar os problemas do jogo, muitas pessoas gastaram tempo, dinheiro etc...

Como o troiano falou e como vcs querem ganhar o salario mais não querem pagar as contas , muito simples para vcs jogar tudo pro auto !

Peço a todos as pessoas que estão com problemas com transferência, com contas hackeadas ! fala aqui sobre tudo vamos nos unir !

Raien
10-01-2013, 03:24 PM
eu me pergunto como diabos eles me fazem a transferencia de 1 das 2 IDs que estavam no mesmo email e a outra não vai diz que esta errada.....incrivel....perda de dados

NegaJurema
10-01-2013, 03:27 PM
ingraçado!! é apenas para mim ou o topico dizendo q nois ia toma no ...
foi deletado ????

MaicoDX
10-01-2013, 03:30 PM
http://forum.cabal.com/showthread.php?39895-Problemas-na-Transfer%EAncia-T%F3pico-Definitivo.&p=410651#post410651

Tanto que o post esta off,
estou indignado, porque o site da gamemaxx não podia ficar on?
seria algo á mais para ajudar os players nesta transição está muito claro que isso esta mau explicado!

lPlancton com comentários uteis :)

NegaJurema
10-01-2013, 03:37 PM
http://forum.cabal.com/showthread.ph...651#post410651 i
oq sera q vai contecer agora???
nao percam no prosimo episodio de cabal dane-se os players

Mercurial
10-01-2013, 04:02 PM
Como todos estao vendo , os proprios Gm ' s estao entrando em contradicao , com as respostas e topicos criados por eles para os players


segue a seguinte contradicao :

GM RATON ( FAC ) : 2) Na hora de colocar os dados da minha conta, a subsenha dá como errada ou inválida. Como procedo?

R: Caso tenha perdido ou não lembre a sua sub-senha, pedimos que nos informe os dados em um tópico específico que logo estaremos criando para orientar os jogadores.

GM CLOUDY : 1) Estou com problema com a minha ID, senha ou subsenha da conta Gamemaxx e não consigo efetuar a transferência da conta, o que a Gamérica ou a Estsoft podem fazer para me ajudar com este caso?

R: Inicialmente os jogadores poderiam acessar a sua conta pelo site da Gamemaxx e efetuar estas alterações na conta Gamemaxx (http://www.gamemaxx.com.br/conta-gamemaxx/), porém o link abaixo para acesso da conta não se encontra mais ativo. Infelizmente nós da Gamérica não temos nenhum acesso à data base desta conta nem a Estsoft possui tais informações. Infelizmente quem não conseguiu fazer esta transferência precisando de algum acesso da conta Gamemaxx, nem a Gamérica nem a Estsoft poderá ajuda-los por conta de informações que ambos não temos acesso. Uma nova conta deverá ser criada.

Primeiro o GM Raton , disse que era para postar as informacoes que iriam oriantar os players para resolver o problema da sub senh , agora o GM Cloudy diz que nao vai poder ajudar as pessoas afetadas por esse problema , devido a falta de dados '' da Gestão aanterior ' #

perguntas : QUANDO A ESTFOT ASSUMIU O JOGO , no primeiro momento disse que iria Ser responsavel por tudo , e agora nao sao responsaveis pelos problemas deixado pela Gamemaxx ? hack /sub senha ????

segunda pergunta : Como a ESTSOFT nao tem acesso aos dados '' da epoca da gamemaxx , Se conseguiram trazer os personagens como estavam antes da transferencia ? NAO É POSSIVEL , que uma empresa desse porte , tenha '' ESQUECIDO '' de Pedir /mandar / a Gamemaxx , enviar os dados dos tickets em aberto #

a vdd pra min é o seguinte : eles nao quererm tomar posse dos problemas do cabal anteriormente , querem comecar do zero , assim prejudicando players que jogam a 3 ,4 anos cabal , investindo tanto o teempo , como dinheiro !

quando eles assumiram o cabal , assumiram tambem os problemas , e beneficios dele ! , assim e mole , pegar as coisas booas , e deixar de lado as ruins , como se todo mundo so quizesse receber seu salario , e nao quizesse pagar as contas # FINISH #





vossa pessoa chupastes amigo...chora agora

allansa89
10-01-2013, 04:06 PM
Cara uma coisa eu n vou engolir, perder meu char jamais, n sou otario pra ficar gastando em minha diversão pra vim uma empresa de merda. e dar o fim do nada...... repito denovo se n resolverem isso vou adiante com isso e n vai ser mais em forum algum n importa qm esteja envolvida vo procurar o responsavel e vou procurar meus direitos

NegaJurema
10-01-2013, 04:14 PM
Cara uma coisa eu n vou engolir, perder meu char jamais, n sou otario pra ficar gastando em minha diversão pra vim uma empresa de merda. e dar o fim do nada...... repito denovo se n resolverem isso vou adiante com isso e n vai ser mais em forum algum n importa qm esteja envolvida vo procurar o responsavel e vou procurar meus direitos


isso aew ta certo nao podemos dechar assim!!!
é isso q eles qerem q dechemos qetos e começemos do 0
jamais!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

PauloRoberto
10-01-2013, 04:18 PM
Isso ae vamos ficar tudos juntos , para eles e simples assim ,vão ter q começar do zero, quantas noites , quantos dinheiro, quantas tg perdemos e assim , cabal e um jogo longo , lá não tem como conquista isso tudo de um dia pro outro!

MaicoDX
10-01-2013, 04:20 PM
O Cloudy achou que apenas 2, 3 esta com problema,
como já tinha muitas msg no post e eles não tão muitos dispostos no inicio já da jornada
então ele tirou o post, ótima decisão

allansa89
10-01-2013, 04:40 PM
Isso ae vamos ficar tudos juntos , para eles e simples assim ,vão ter q começar do zero, quantas noites , quantos dinheiro, quantas tg perdemos e assim , cabal e um jogo longo , lá não tem como conquista isso tudo de um dia pro outro!
Nem me fale vei so de falar da desgraça de upar um xar, do dinheiro q investi nessa porra de jogo e vem um GM f.... pra dizer de boa que tomamos no ..? hahahahah na minha terra n se come qualquer feijao com arroz n....

Raien
10-01-2013, 05:08 PM
os GMs falaram muito em "Limpar a casa"..."Limpar a Cagada da Finada"..parece que estao escondendo debaixo do tapete..e jogando terra por cima

MaicoDX
10-01-2013, 05:14 PM
os GMs falaram muito em "Limpar a casa"..."Limpar a Cagada da Finada"..parece que estao escondendo debaixo do tapete..e jogando terra por cima
AshHAshHAshAs
Verdade!
Mas alguém vai ter que arca com o meu prejuízo, poq as minhas mãos eu lavei! ;)

Troiano
10-01-2013, 05:25 PM
tomara que eles reveem esse conceito ai de '' melhorar o game '' pq da forma que tao lidando cm os players afetados por hack /sub senha na outra gerencia ,

so estão fazendo o jogo afundar ainda mais !

PauloRoberto
10-01-2013, 05:29 PM
sim já perderam muito jogadores , acho q querem perde mais!

Stricken
10-01-2013, 05:39 PM
Gente, eles estão com muita coisa pra resolver ainda...
Uma delas é o ping alto, etc, etc.

Quem sabe daqui uns dias, algumas horas, quem sabe, uma solução para o problema de vocês aparece?

Tkz
10-01-2013, 05:50 PM
Trocamos 6 por meia dúzia ! é isso mesmo ?

NegaJurema
10-01-2013, 06:00 PM
qero uma soluçao muito melhor
doque um topico dizendo que perdi tudo e a culpa é de fulano
intao é simples devolve para a gmaxx o game e ela devolve e aruma as conta
de todas mesmo que demore simples

Fenix
10-01-2013, 06:06 PM
Altas tretas...

Guestinhow
10-01-2013, 06:12 PM
Seguinte, Eu já procurei e existe a promotoria do cidadão e delegacia de crimes de internet, se uma empresa assume os bonus de um produto ela tbm assume os ônus do mesmo, Quem tem algum problema favor falar comigo que vamos nos unir e dar baixa com 1 processo tanto na gmaxx qnt na est e gamérica, já tenho um advogado a disposição!

Tudo que eu quero é a minha conta e poder me divertir nas poucas horas q tenho por dia, se isso não ocorrer eu vou tomar as devidas providências. Sem +

KnoT
10-01-2013, 06:12 PM
O que não podem é deixar as pessoas sem uma resposta " Clara e objétiva, pra se que possa tomar as medidas necessárias"

PauloRoberto
10-01-2013, 06:21 PM
BOMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM Vamos pessoal temos nosso direito , estão bloqueadas mais e nosso! temos esse direito. Est soft tem que devolver a conta do pessoal ! como eles não tem mais informação do jogo se o pessoal conseguiu fazer a transferência?

NegaJurema
10-01-2013, 06:34 PM
ingraçado!! nao temos acesso ao banco de dados da gmaxx oloko como tao fazendo as tranferencias??????
tao distribuindo chars?? para todos menos para qem esta com a conta bloqueada????
é isso mesmo produçao??? pode isso arnaldo???
quero minha conta se virem deem seus pulos ..

Guestinhow ADD NO FACE TAMO JUNTO NA CAUSA
https://www.facebook.com/aricleiton.rodrigues

TODOS QUE QUISEREM ADD AEW VAMOS LUTAR JUNTOS!!

MaicoDX
10-01-2013, 06:36 PM
BOMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM Vamos pessoal temos nosso direito , estão bloqueadas mais e nosso! temos esse direito. Est soft tem que devolver a conta do pessoal ! como eles não tem mais informação do jogo se o pessoal conseguiu fazer a transferência?
Olha irmão, acesso ao serv. da gamemaxx eu tenho certeza que eles tem pow!
Para efetuar a trasf. eles estão puxando como ? fizeram um gato lá no serv. da gamemaxx ?
Acho que não neh vei ! sem duvidas é algo um pouco complexo mas precisa permissão das partes!
é algo que eu não tenho muito conhecimento, mas é praticamente obvio!

PauloRoberto
10-01-2013, 06:47 PM
Óbvio que eles estão de má vontade ! Tudo nessa vida tem jeito, menos para morte. Claro que tem como recuperar ! se as outras contas foram transferida algum tipo de dados eles tem, por isso acho q essa história está muito má contada !

Vou falar aqui a mesma coisa que NegaJurema VAMOS LUTAR JUNTOS!!

Belicy
10-01-2013, 06:50 PM
foda

allansa89
10-01-2013, 06:58 PM
O que tenho a dizer sobre essa nova equip UM BAITA MERDA. To começando a apoiar o #VOLTAGAMEMAXX

HeisenberG
10-01-2013, 10:52 PM
kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk

oia isso meu.... agora querem a gmaxx de volta...

povinho brasileiro hein!?

huehuehuehueue

Arzkar
10-02-2013, 04:27 AM
Cara, povinho BR é tenso demais mesmo

pessoal faz MUITA FORÇA para nao entender o que esta se passando.. é incrivel..

Gmax foi totalmente irresponsavel por fechar os servidores antes do tempo.. o que acarretou num rollback para o ultimo registro (no caso, dia 18)

GAMERICA nada tem a ver com a situaçao, ela pegou o bonde andando conforme a gnt pegou e esta fazendo, ate agora, um serviço razoavel.. respondendo bastante post e tudo mais

quem tem q ser processada nessa historia ai e a GMAX por nao cumprir com o determinado com a EST

e infelizmente quem estava dependendo de resposta de ticket e outras cvoisas, tá fudido

e digo mais! quem é bloquead por causa de erro de sub-senha é muito TAPADO! existe 3 tentativas e errar as 3 é de doer né?!

nao estou aqui pra defender ninguem, apenas pelo bom senso de tudo

mas que realmente é uma puta sacanagem acontecer esses tipos de poblemas, isso é... MAS temos que aguardar pra ver como q fica tudo, até porque está td muito recente

FLWS

[GM] Fox
10-02-2013, 04:53 AM
Olá Pessoal!

Vou deixar algumas coisas bem claras aqui sobre os assuntos das transferências das contas.

Primeiramente, qualquer tipo de falta de respeito, ofensa ou qualquer atitude a outro jogador aqui no fórum não será tolerada e passível de punição.

Segundo, Infelizmente nem a Estsoft nem a Gamérica possui o banco de dados de cadastro de contas para ajudar em qualquer tipo de alteração e por a Gamemaxx desligar os servidores antes e também não deixar o seu acesso de recuperação de contas, estamos tão de mãos atadas quantos vocês. A Estsoft esta tentando entrar em contato com a Gamemaxx para ver se é possível reativar o acesso das contas afim dos jogadores ou fazer o que for possível para ajudar neste problema, mas também não nos deram garantias por conta dos problemas causados por desligar os servidores antes. Não deixo aqui falsas esperanças, tanto a ESTSOFT quanto nós estamos nos esforçando o máximo possível para ajudar os jogadores e deixo claro, será um processo longo, demorado e difícil por conta dos inúmeros problemas deixados na gestão anterior.

Quando questionamos a ESTSOFT sobre este problema, eles foram bem claros que vão tentar de tudo e se não for possível receber os dados da conta dos jogadores, infelizmente quem não conseguir fazer esta transferência por conta de erro no ID, Senha ou Subsenha Gamemaxx terá de começar do zero.

Assim que obtivermos mais novidades, vou atualizando a todos mais de inicio eu sei o quanto é complicado mais pedimos calma e um pouco de paciência, estamos focando o máximo possível junto a ESTSOFT para arrumar a casa aos poucos, relatando todos os problemas que vocês estão nos informando no fórum dia a dia.


Estou aqui também a disposição para ajudá-los e não prejudicar ninguém. Queremos deixar claro que a Equipe Gamérica junto a Estsoft fara o possível para ajudar os jogadores na melhor ou pior das hipóteses.

Deixarei o tópico aberto para ir recebendo a opinião de vocês de forma clara e sem discussões.

att,

[GM]Cloudy

mREko
10-02-2013, 04:56 AM
Eu transferi sem problemas minha ID do char principal
e a ID do char do meu primo...tudo certinho, beleza, sem problemas.
No entanto, quando fui transferir a ID do meu char que fazia juramento pra molekada, esse deu pau e tenho
certeza que a ID e senha colocados la estão corretos, mas enfim...
Perdi o MA 130 e os equipes que estavam nele....Lamento pouco por isso.
Lamento mais por aqueles que tiveram esse problema em suas ID´s principais.
Com relaçao a block de sub-senha, sim, realmente é uma topera errar 3 vezes.
Contudo, eu, p.ex, quando fazia minhas viagens eu bloqueava propositalmente a Sub-senha
da minha ID.
Então, não podemos julgar ninguém.
Abraços Galera.

Derek
10-02-2013, 05:12 AM
É lamentável esse tipo de situação, pois alguns desses personagens demandaram anos de empenho. O Negajurema deve estar puto até agora, ja joguei na guild dele e o GU estava 10.

Arzkar
10-02-2013, 05:25 AM
e ainda tem gnt maluca pedindo gmax de volta!! é de doer!

SamScrol
10-02-2013, 05:40 AM
Cloudy;411051']Olá Pessoal!

Vou deixar algumas coisas bem claras aqui sobre os assuntos das transferências das contas.

Primeiramente, qualquer tipo de falta de respeito, ofensa ou qualquer atitude a outro jogador aqui no fórum não será tolerada e passível de punição.

Segundo, Infelizmente nem a Estsoft nem a Gamérica possui o banco de dados de cadastro de contas para ajudar em qualquer tipo de alteração e por a Gamemaxx desligar os servidores antes e também não deixar o seu acesso de recuperação de contas, estamos tão de mãos atadas quantos vocês. A Estsoft esta tentando entrar em contato com a Gamemaxx para ver se é possível reativar o acesso das contas afim dos jogadores ou fazer o que for possível para ajudar neste problema, mas também não nos deram garantias por conta dos problemas causados por desligar os servidores antes. Não deixo aqui falsas esperanças, tanto a ESTSOFT quanto nós estamos nos esforçando o máximo possível para ajudar os jogadores e deixo claro, será um processo longo, demorado e difícil por conta dos inúmeros problemas deixados na gestão anterior.

Quando questionamos a ESTSOFT sobre este problema, eles foram bem claros que vão tentar de tudo e se não for possível receber os dados da conta dos jogadores, infelizmente quem não conseguir fazer esta transferência por conta de erro no ID, Senha ou Subsenha Gamemaxx terá de começar do zero.

Assim que obtivermos mais novidades, vou atualizando a todos mais de inicio eu sei o quanto é complicado mais pedimos calma e um pouco de paciência, estamos focando o máximo possível junto a ESTSOFT para arrumar a casa aos poucos, relatando todos os problemas que vocês estão nos informando no fórum dia a dia.


Estou aqui também a disposição para ajudá-los e não prejudicar ninguém. Queremos deixar claro que a Equipe Gamérica junto a Estsoft fara o possível para ajudar os jogadores na melhor ou pior das hipóteses.

Deixarei o tópico aberto para ir recebendo a opinião de vocês de forma clara e sem discussões.

att,

[GM]Cloudy

É lamentável essa situação. E eu pensando que o cabal iria voltar ao passado onde todos tinham animo pra jogar. Claro que aqueles que conseguiram fazer a transferencia estão felizes e animados, mas um grupo com muitas pesoas sairam prejudicadas com essa transição.
Eu queria que vocês nos explicassem detalhadamente o porque não ter o data base e como estão conseguindo fazer essa tranferencia de vários jogadores se vocês não tem a data base, assim evita essa confusão, pois a maioria, a maioria não, todos prejudicados estão pensando que vocês, tanto a Gamérica e a ESTSOFT, estão de má vontade conosco.

É bom esclarecer os fatos, não por cima dizendo que não tem informações suficientes para solucionar os nossos problemas. Mas dizer exatamente o porque isso está contecendo, o porque não conseguem, o porque não podem, sendo extremamente transparentes e explicando os passos que fizeram, e como estão fazendo para transferir as contas sem o banco de dados é o minimo que a ESTSOFT e Gemérica podem fazer por nós para tentarmos entender.

Estou aguardando a resposta.

[GM] Fox
10-02-2013, 05:56 AM
Muito pelo contrário SamScrol!

Se nossa equipe estivesse de má vontade, não estaríamos aqui no fórum deixando bem claro a vocês como esta a situação atualmente junto com a Estsoft.

A Gamemaxx não forneceu nenhum dado sequer a Estsoft ou a nós para esta transferência, caos tenham esquecido ela desligou os servidores antes do acordado com a Estsoft, prejudicando muitas pessoas que estavam jogando ou tinha também GMAXX para gastar.

Como disse anteriormente e novamente reforçando, perguntamos a Estsoft se seria possível adquirir este dados. A resposta veio com eles tentando acionar a Gamemaxx para ver se de alguma forma isto seria possível mas sem sucesso.

Deixo claro que por toda a nossa parte, todos os problemas estão sendo relatados a eles e estamos tentando ajudar os jogadores brasileiros da melhor forma possivel.

Entendam que sem e a colaboração da Gamemaxx neste caso , o processo para ajudar vocês poderá demorar mais do que imaginamos.

att,

[GM] Cloudy

SamScrol
10-02-2013, 06:07 AM
Cloudy;411075']Muito pelo contrário SamScrol!

Se nossa equipe estivesse de má vontade, não estaríamos aqui no fórum deixando bem claro a vocês como esta a situação atualmente junto com a Estsoft.

A Gamemaxx não forneceu nenhum dado sequer a Estsoft ou a nós para esta transferência, caos tenham esquecido ela desligou os servidores antes do acordado com a Estsoft, prejudicando muitas pessoas que estavam jogando ou tinha também GMAXX para gastar.

Como disse anteriormente e novamente reforçando, perguntamos a Estsoft se seria possível adquirir este dados. A resposta veio com eles tentando acionar a Gamemaxx para ver se de alguma forma isto seria possível mas sem sucesso.

Deixo claro que por toda a nossa parte, todos os problemas estão sendo relatados a eles e estamos tentando ajudar os jogadores brasileiros da melhor forma possivel.

Entendam que sem e a colaboração da Gamemaxx neste caso , o processo para ajudar vocês poderá demorar mais do que imaginamos.

att,

[GM] Cloudy

Até aí tudo bem, mas como está sendo feito a transferencia de contas e muitas dessas contas estão do mesmo jeito que estavam na empresa passada. Simplesmente colocamos o ID e a senha, a sub também e de onde vocês pegam a conta e transferem ja que não tem nenhum banco de dados?

De algum lado vocês tem que ir buscar. E creio eu que esse "lado" é onde está todos os personagens e contas do cabal BR.

OkhyMA
10-02-2013, 06:15 AM
Conta Bloqueada Erro Sub Senha
Boa Noite , pela segunda vez tenho minha conta bloqueada por erro de sub senha;
Porem ser tê-la errado.
Das duas vezes tomei DC, e quando solicitado o login, recebo a mensagem de conta bloqueada por erro de sub senha.
Gostaria de saber se alguém teve o mesmo problema.
Porque de fato é muito estranho esse bloqueio.
Desde já obrigado pela atenção.

allansa89
10-02-2013, 06:17 AM
Gm cloudy sem sentido cara, como e q meu xar esta no servidor da est soft(n e a toa q posso ver no xar do meu irmao e ate mandar itens para ele, isso mostra q ele esta no servidor), como e q vcs fizeram a transferencia ja q o servidor da gamemax esta off?? Era pra ninguem poder ter feito a transferencia, caso realmente vcs n tivessem informaçoes da gmaxx, vamso dizer a vdd vcs viram q o servidor ja ta xeio e por ma vontade n qer resgatar o povo.Caso realmente a est n tem as informaçoes, mas tem nosssos xars! Para mim n qeria nem minha conta de volta era meu xar q gastei rios de dindin e tempo q so a desgraça pra mim ja tava satisfeito. Ha é sem contar q a senha q boto na transferencia e a sneha q sempre botei e q tenho auqi anotado nunca modifiquei ela e como e q ta dando errado e culpa minha?

MaicoDX
10-02-2013, 06:17 AM
Cloudy;411051']Olá Pessoal!

Vou deixar algumas coisas bem claras aqui sobre os assuntos das transferências das contas.

Primeiramente, qualquer tipo de falta de respeito, ofensa ou qualquer atitude a outro jogador aqui no fórum não será tolerada e passível de punição.

Segundo, Infelizmente nem a Estsoft nem a Gamérica possui o banco de dados de cadastro de contas para ajudar em qualquer tipo de alteração e por a Gamemaxx desligar os servidores antes e também não deixar o seu acesso de recuperação de contas, estamos tão de mãos atadas quantos vocês. A Estsoft esta tentando entrar em contato com a Gamemaxx para ver se é possível reativar o acesso das contas afim dos jogadores ou fazer o que for possível para ajudar neste problema, mas também não nos deram garantias por conta dos problemas causados por desligar os servidores antes. Não deixo aqui falsas esperanças, tanto a ESTSOFT quanto nós estamos nos esforçando o máximo possível para ajudar os jogadores e deixo claro, será um processo longo, demorado e difícil por conta dos inúmeros problemas deixados na gestão anterior.

Quando questionamos a ESTSOFT sobre este problema, eles foram bem claros que vão tentar de tudo e se não for possível receber os dados da conta dos jogadores, infelizmente quem não conseguir fazer esta transferência por conta de erro no ID, Senha ou Subsenha Gamemaxx terá de começar do zero.

Assim que obtivermos mais novidades, vou atualizando a todos mais de inicio eu sei o quanto é complicado mais pedimos calma e um pouco de paciência, estamos focando o máximo possível junto a ESTSOFT para arrumar a casa aos poucos, relatando todos os problemas que vocês estão nos informando no fórum dia a dia.


Estou aqui também a disposição para ajudá-los e não prejudicar ninguém. Queremos deixar claro que a Equipe Gamérica junto a Estsoft fara o possível para ajudar os jogadores na melhor ou pior das hipóteses.

Deixarei o tópico aberto para ir recebendo a opinião de vocês de forma clara e sem discussões.

att,

[GM]Cloudy

Desde de já deixo bem claro que nunca tratei ninguém com falta de respeito.
Bom, se estão tentando entra em contato, ao mínimo nos fale que pé esta dialogo entre as partes,
certamente se vocês exigirem que a Gamemaxx "RELIGUE" o serv., ou melhor por á ativa http://loja.gamemaxx.com.br/login.php eles vão colocar esta xurunha para funcionar!
Da mesma maneira que o fórum deles esta funcionando tranquilamente lá...
Peço que nos ajude, e de qual maneiras nos devemos proceder para recuperar a conta.
É obvio que não eh justo ser prejudicado por uma situação que não me favorece! Não necessitava de migração de serv. algum!

MaicoDX
10-02-2013, 06:24 AM
Cloudy;411075']Muito pelo contrário SamScrol!

Se nossa equipe estivesse de má vontade, não estaríamos aqui no fórum deixando bem claro a vocês como esta a situação atualmente junto com a Estsoft.

A Gamemaxx não forneceu nenhum dado sequer a Estsoft ou a nós para esta transferência, caos tenham esquecido ela desligou os servidores antes do acordado com a Estsoft, prejudicando muitas pessoas que estavam jogando ou tinha também GMAXX para gastar.

Como disse anteriormente e novamente reforçando, perguntamos a Estsoft se seria possível adquirir este dados. A resposta veio com eles tentando acionar a Gamemaxx para ver se de alguma forma isto seria possível mas sem sucesso.

Deixo claro que por toda a nossa parte, todos os problemas estão sendo relatados a eles e estamos tentando ajudar os jogadores brasileiros da melhor forma possivel.

Entendam que sem e a colaboração da Gamemaxx neste caso , o processo para ajudar vocês poderá demorar mais do que imaginamos.

att,

[GM] Cloudy

Olá jogadores,

É com muita tristeza que nós, da Gamemaxx, anunciamos que o Cabal Brasil voltará para as mãos de sua desenvolvedora. A EST Soft continuará a publicar suas aventuras em um dos maiores jogos online do Brasil.

A desenvolvedora EST Soft assumirá o jogo no mês de Setembro para continuar com o suporte de sua fiel base de jogadores. A Gamemaxx não venderá mais GMAXX a partir do dia 16 de Setembro. Os jogadores deverão gastar todos os seus GMAXX até o final da terceira semana de Setembro (21/09).

Os servidores da Gamemaxx serão fechados no dia 22 de Setembro às 9:00 AM e a página de transferência abrirá alguns dias depois. Será possível para os jogadores continuar utilizando seu personagem em outro servidor da ESTsoft após o processo de transferência.

No caso de dúvidas, por favor, visite o tópico Transição de Serviço do Cabal Brasil em http://forum.gamemaxx.com.br/

A Gamemaxx gostaria de agradecer a todos vocês por estarem conosco durante todos esses anos e desejamos boa sorte à EST Soft em sua nova jornada com o Cabal.

Atenciosamente,
Equipe Gamemaxx.



- NESTA MSG, A COLABORAÇÃO DELES ESTA PRESENTE! ANUNCIARÃO QUEM ASSUMIRIA E TUDO MAIS!
NUM PISCAR DE OLHOS ELES SE REVOLTARÃO EH ?

KnoT
10-02-2013, 06:24 AM
Até aí tudo bem, mas como está sendo feito a transferencia de contas e muitas dessas contas estão do mesmo jeito que estavam na empresa passada. Simplesmente colocamos o ID e a senha, a sub também e de onde vocês pegam a conta e transferem ja que não tem nenhum banco de dados?

De algum lado vocês tem que ir buscar. E creio eu que esse "lado" é onde está todos os personagens e contas do cabal BR.


Ne mesmo? eles não tem dado nenhum mais conseguem transferir mágicamente os personagens com todos o seu histórico !!

Tem que parar essa zueira ai COREBAS...

SamScrol
10-02-2013, 06:27 AM
Desde de já deixo bem claro que nunca tratei ninguém com falta de respeito.
Bom, se estão tentando entra em contato, ao mínimo nos fale que pé esta dialogo entre as partes,
certamente se vocês exigirem que a Gamemaxx "RELIGUE" o serv., ou melhor por á ativa http://loja.gamemaxx.com.br/login.php eles vão colocar esta xurunha para funcionar!
Da mesma maneira que o fórum deles esta funcionando tranquilamente lá...
Peço que nos ajude, e de qual maneiras nos devemos proceder para recuperar a conta.
É obvio que não eh justo ser prejudicado por uma situação que não me favorece! Não necessitava de migração de serv. algum!

Mesmo que eles abrissem, no site não tem a opção pra fazer reset da sub senha da conta. Daria na mesma. >.<

A não ser que eles peguem as informações das contas, tipo e-mail, cpf, senha da conta e o diabo a quatro.

[GM] Fox
10-02-2013, 06:27 AM
Gm cloudy sem sentido cara, como e q meu xar esta no servidor da est soft(n e a toa q posso ver no xar do meu irmao e ate mandar itens para ele, isso mostra q ele esta no servidor), como e q vcs fizeram a transferencia ja q o servidor da gamemax esta off?? Era pra ninguem poder ter feito a transferencia, caso realmente vcs n tivessem informaçoes da gmaxx, vamso dizer a vdd vcs viram q o servidor ja ta xeio e por ma vontade n qer resgatar o povo.Caso realmente a est n tem as informaçoes, mas tem nosssos xars! Para mim n qeria nem minha conta de volta era meu xar q gastei rios de dindin e tempo q so a desgraça pra mim ja tava satisfeito. Ha é sem contar q a senha q boto na transferencia e a sneha q sempre botei e q tenho auqi anotado nunca modifiquei ela e como e q ta dando errado e culpa minha?

Entenda, banco de dados com informações das contas é diferente do banco de dados com personagens, não misturem as coisas.

A Estsoft nos informou que irá entrar em contato com a Gamemaxx sobre estes problemas e não nos deu um prazo para isso ou como sera feito.

Como dito, qualquer novidade pode ter certeza que venho aqui informar vocês e repito. A Estsoft e a Gamérica vão fazer o possível para ajudar e não prejudicar ninguém.

att,

[GM] Cloudy

danielaaps
10-02-2013, 06:31 AM
Pessoal todos os dados de personagens dentro do jogo estão salvos junto a Estsoft com certeza quanto a isso não tem erro, o que vocês não estão entendendo é que os dados DE VOCÊS PLAYERS CADASTRADOS JUNTO A GMAXX foi perdido, a ESTSOFT não vai entregar as contas nem as subsenhas para qualquer player que solicitar sem as devidas confirmações de dados dos players, e esta certa em fazer isso, o que temos a fazer agora é aguardar e ir upando outro char pra fazer Money =) e se divertir...

MaicoDX
10-02-2013, 06:32 AM
Mesmo que eles abrissem no site não tem a opção pra fazer reset da sub senha da conta. Daria na mesma. >.<

A não ser que eles peguem as informações das contas, tipo e-mail, cpf, senha da conta e o diabo a quatro.

Estou no primeiro passo, usava aquele macete de 17dígitos e pelo fato de ter sido rackeado 2 vez exagerei com boa intenção na senha, tem 103dígitos,
eu tenho um boa certeza se eu conseguisse recuperar a minha senha, problema resolvido, e não tem razão nem uma em deixar o site off! e fórum bombando!

lSanton
10-02-2013, 06:32 AM
Poxa, eu perdi um Mage! 18x não era Pleno mas valia uns 5bi com toda certeza!!!!... agora simplesmente eu perco o personagem!?!?... Quem eu devo processar? o.O 5bi vale dinheiro!... e as fantasias?... e os itens cash??? o que faço com a perca! ... É facil jogar as responsabilidades nas costas de quem já ta morto! ... Agora assumir realmente ninguem quer?... Cloudy!... você pode me passar um contato direto com alguem da ESTsoft!?... pra quem vocês mandam as inormações que colhem aqui?... eu não vou aceitar perder anos de jogo e dinheiro assim!... parado eu não vou ficar! ;) entendo seu lado mas, algo tem que ser feito!

KnoT
10-02-2013, 06:33 AM
Cloudy;411103']Entenda, banco de dados com informações das contas é diferente do banco de dados com personagens, não misturem as coisas.

A Estsoft nos informou que irá entrar em contato com a Gamemaxx sobre estes problemas e não nos deu um prazo para isso ou como sera feito.

Como dito, qualquer novidade pode ter certeza que venho aqui informar vocês e repito. A Estsoft e a Gamérica vão fazer o possível para ajudar e não prejudicar ninguém.

att,

[GM] Cloudy

Me desculpe minha ignorância, mais é muito difícil pra eu acreditar nessa história de dois bancos de dados, gostaria que alguém da " DESENVOLVEDORA" vinhesse aqui sanar as nossas duvidas.

allansa89
10-02-2013, 06:35 AM
Mas cloudy n tem como a estsoft coletar como vcs estavam coletando no post de ontem informaçoes do pessoal q esta com problemas para que assim possam comprovar a legitimidade de suas contas ja q vcs ja possuem nosssos xars em mao so precisao atribuir um dono a ela, o povo pode provar atraves de fotos+ id+ qual o set q usava.... para que assim vcs analisarem se a pessoa esta falando a verdade e atribuir os xars nas contas da est

allansa89
10-02-2013, 06:38 AM
Pessoal todos os dados de personagens dentro do jogo estão salvos junto a Estsoft com certeza quanto a isso não tem erro, o que vocês não estão entendendo é que os dados DE VOCÊS PLAYERS CADASTRADOS JUNTO A GMAXX foi perdido, a ESTSOFT não vai entregar as contas nem as subsenhas para qualquer player que solicitar sem as devidas confirmações de dados dos players, e esta certa em fazer isso, o que temos a fazer agora é aguardar e ir upando outro char pra fazer Money =) e se divertir...
Me divertir sabendo que gastei rios de dindin no meu xar, sem contar o tempo de up????? NOPS

SamScrol
10-02-2013, 06:38 AM
Estou no primeiro passo, usava aquele macete de 17dígitos e pelo fato de ter sido rackeado 2 vez exagerei com boa intenção na senha, tem 103dígitos,
eu tenho um boa certeza se eu conseguisse recuperar a minha senha, problema resolvido, e não tem razão nem uma em deixar o site off! e fórum bombando!

É o seu problema seria reolvido, mas vai ficar o dilema para aqueles que tem a senha em mãos mas estão bloqueados por erro de sub-senha. A não ser que comprovassemos os dados, cpf, e-mail e outras coisas para provar que a conta de fato é nossa. Mas eles precisariam desses dados para comprovação de identidade e fazer o ato da transferencia e esses dados estão com a Gamemaxx, creio eu, se eu estiver errada me corrija GM.

Bem, se ela não estiver apagado os dados com odio mortal.

Eu acho que agora eu entendi, não foi tão dificil foi?

Não vai adiantar nada ficarmos estressados.

KnoT
10-02-2013, 06:41 AM
O HELLupine respondeu em outro tópico



eh o seguinte, NAO SE GUARDA SENHA, E SIM UMA HASH ( se nao sabe, "wikipedia" ) isso inclui subsenha, nao tem como "OBTER" a senha, APENAS confirma-la,
hash eh um calculo que so tem uma direcao, ou seja, minha senha eh 123, o hash dela eh asd, se eu tiver asd, nao consigo obter 123,
no banco de dados do cabal, tem guardado apenas o asd, que eh um hash, quando vc se loga, ele pega a sua senha, e calcula o hash, que eh asd, olha o banco de dados, e ve que o hash de entrada eh igual o hash do banco de dados, dai lhe autoriza, isso impede alguem olhar o banco de dados, e ver sua senha, ele so ve o hash

se eu tentar usar o hash como senha, ele vai calcular o hash de entrada, que por exemplo, HASH(asd)=qwe, esse hash nao eh igual ao que ta no bando de dados, que eh asd, viu, funciona, (isso serve praperguntar, como os "hackers chineses" tinham acesso ao bando de dados do cabal.... NEH ? ),

a gamerica NAO pode mecher diretamente no cabal, so a est, entao eles nao podem colocar uma subsenha nova, e est pode, SIM, dai vem a ETICA, se vc me pedir pra eu mecher la, e a conta que vc me passar nao for sua de verdade, estou te ajudando numa fralde, se for sua, BLZ, esse dilema eh meio chato, 99.9999% dos caras do TI escolhem evitar esse dilema, e "lavam suas maos"...

e SIM a gmaxx agiu de MUITA mah feh, desligando o servidor na sexta, EU acho que como eles tinham que desligar o servidor no domingo, largaram o f**a-se, e desligaram na sexta..... isso eh MAH feh, eu trabalho com servidores... e tem cara que pensa assim mesmo

EU CREIO que se vc abrir um ticket no site da EST, TALVEZ ( EU NAO CREIO TANTO ASSIM ) eles possam gravar no banco de dados uma senha nova, tipo, "0000" MAS NAO DOU GARANTIA DE NADA, NAO TRABALHO LA....

MaicoDX
10-02-2013, 06:50 AM
É o seu problema seria reolvido, mas vai ficar o dilema para aqueles que tem a senha em mãos mas estão bloqueados por erro de sub-senha. A não ser que comprovassemos os dados, cpf, e-mail e outras coisas para provar que a conta de fato é nossa. Mas eles precisariam desses dados para comprovação de identidade e fazer o ato da transferencia e esses dados estão com a Gamemaxx, creio eu, se eu estiver errada me corrija GM.

Bem, se ela não estiver apagado os dados com odio mortal.

Eu acho que agora eu entendi, não foi tão dificil foi?

Não vai adiantar nada ficarmos estressados.

Já não tenho mais cabeça para isso!

Uma semana toda esta ladainha!

Só que o absurdo é que estava tudo bem e por alguma razão a gamemaxx correu!
e por uma transação que os players não tem nada haver não tinha que dar esta monte de problema,
apenas efetuar o download do patch, e entra loga sem estresse, ou melhor os dados serem transferidos por estes cabeções ae!

Nalbadin
10-02-2013, 06:50 AM
Meu Deus é difícil entender ? vou desenhar então....
A EstSoft tem acesso aos personagens, a gamemaxx tem acesso aos dados... A gamemaxx transferiu o banco de personagens para a est, o processo de transferencia o qual estamos fazendo refere-se a "atribuir os personagens aos respectivos donos", sendo assim, junto com os personagens, a gamemaxx cedeu à estsoft as informaçãos "Id, senha e sub" de cada personagem, para quando o jogador fizer o processo de transferência, ele vai associar seu personagem (que está nas mãos da Est) à nova ID q ele criou pelo site da EstSoft.... Ou seja, a Est recebeu as informações referentes ao dia 18, pois a gamemaxx fez a merda de desligar o server sem aviso.... Bom, não sei se resolverá o problema de vcs, mas alguns amigos meus tiveram o mesmo problema (no caso de senha acima de 16 digitos), ambos amigos meus, tiveram suas senhas convertidas para o número 1... sendo um dos casos 31 vezes o número 1, e no outro caso 32 vezes o número 1... Tentem fazer esse procedimento, ir tentando sempre com o numero 1, tentem 1 vez, 2, 3 e assim vai, as vezes uma hora conseguem... Mas definitivamente, a EstSoft e a Gamérica nada têm a ver com esses problemas, processá-los não resolveria de nada, eles não sumiram com o char de vcs, a gamemaxx o fez, quererm se revoltar ? têm razão, tem direito, mas essa revolta deve ser destinada à gamemaxx, as duas novas empresas estão aqui tentando resolver esses problemas, e reclamar como estão fazendo, acunsando-as é mais do que injusto, é incoerente e ofensivo...
Tentem ai, espero ter ajudado...

NegaJurema
10-02-2013, 06:58 AM
http://img407.imageshack.us/img407/8366/cpgr.jpg




MEU PROBLEMA É APENAS ESSE AEW!!
ISSO PQ MINHA CONTA ESTA BLOQUEADA POR ERRO SUB SENHA!

Runner
10-02-2013, 06:59 AM
Meu Deus é difícil entender ? vou desenhar então....
A EstSoft tem acesso aos personagens, a gamemaxx tem acesso aos dados... A gamemaxx transferiu o banco de personagens para a est, o processo de transferencia o qual estamos fazendo refere-se a "atribuir os personagens aos respectivos donos", sendo assim, junto com os personagens, a gamemaxx cedeu à estsoft as informaçãos "Id, senha e sub" de cada personagem, para quando o jogador fizer o processo de transferência, ele vai associar seu personagem (que está nas mãos da Est) à nova ID q ele criou pelo site da EstSoft.... Ou seja, a Est recebeu as informações referentes ao dia 18, pois a gamemaxx fez a merda de desligar o server sem aviso.... Bom, não sei se resolverá o problema de vcs, mas alguns amigos meus tiveram o mesmo problema (no caso de senha acima de 16 digitos), ambos amigos meus, tiveram suas senhas convertidas para o número 1... sendo um dos casos 31 vezes o número 1, e no outro caso 32 vezes o número 1... Tentem fazer esse procedimento, ir tentando sempre com o numero 1, tentem 1 vez, 2, 3 e assim vai, as vezes uma hora conseguem... Mas definitivamente, a EstSoft e a Gamérica nada têm a ver com esses problemas, processá-los não resolveria de nada, eles não sumiram com o char de vcs, a gamemaxx o fez, quererm se revoltar ? têm razão, tem direito, mas essa revolta deve ser destinada à gamemaxx, as duas novas empresas estão aqui tentando resolver esses problemas, e reclamar como estão fazendo, acunsando-as é mais do que injusto, é incoerente e ofensivo...
Tentem ai, espero ter ajudado...

This... Like!

Algumas pessoas nem se dão ao trabalho de ler, ou de pesquisar tutoriais(há muitos), para se orientarem. Algumas outras são crianças querendo pagar de adultas intelectuais dizendo que vai processar a Gamérica e Est(não são todos). Esquecem que a lei da no mino 30 dias para que o problema seja sanado. E se a Gamemaxx tiver se desfeito dos dados do Cabal, coisa que eu não acho dificil, levando em conta a má fé da empresa, não há processo no mundo que a Est mova conta a lixomaxx que recupere os dados!
A Gamérica esta sendo o mais transparente possível com a comunidade do Cabal. Nunca fomos tratados com tanto respeito! Independente dos problemas que estejam sofrendo, lembre-se que ninguém faz milagre. Eles estão tentando, mas não podem estalar os dedos e fazer aparecer tudo normalmente!

Raien
10-02-2013, 07:17 AM
tem muita gente falando sobre confirmar dados....se a EST pedir tenho certeza que todos tem...e sabem os dados ligados a essas contas....se quiserem peçam..eu tenho CPF..Email..Login....Endereço...dou ate certidao de nascimento...por falta de provas garanto que vcs noa ficam pra confirmar se somos donos dos chars ou nao...

NegaJurema
10-02-2013, 07:20 AM
tem muita gente falando sobre confirmar dados....se a EST pedir tenho certeza que todos tem...e sabem os dados ligados a essas contas....se quiserem peçam..eu tenho CPF..Email..Login....Endereço...dou ate certidao de nascimento...por falta de provas garanto que vcs noa ficam pra confirmar se somos donos dos chars ou nao...



Com certeza eu tbm tenho tudo que pedirem ou presisarem
CPF RG TELEFONE NOME DE RUA BAIRRO NOME DA MAE PAI
TUDO É SÓ PEDIR

Runner
10-02-2013, 07:21 AM
Cara, entenda que uma empresa não pode passar dados pessoais, tipo CPF e RG para outra empresa, independente do que seja! Então a Est não tem acesso...

SamScrol
10-02-2013, 07:22 AM
Cara, entenda que uma empresa não pode passar dados pessoais, tipo CPF e RG para outra empresa, independente do que seja! Então a Est não tem acesso...

Mas pode passar o e-mail referente a conta. Eu acho que isso já é prova suficiente.

Runner
10-02-2013, 07:26 AM
Mas pode passar o e-mail referente a conta. Eu acho que isso já é prova suficiente.

Até que seria possível. E seria interessante se houvesse uma forma de confirmação para saber se vc é o dono da conta via e-mail cadastrado. É uma opção...

SamScrol
10-02-2013, 07:28 AM
Até que seria possível. E seria interessante se houvesse uma forma de confirmação para saber se vc é o dono da conta via e-mail cadastrado. É uma opção...

Sim, foi o que eu pensei. :D

Runner
10-02-2013, 07:30 AM
Já tentou dar a sugestão via PM pra algum GM? Pq não vi ninguém ainda sugerir isso. E é uma opção confiável, para que não fiquem naquele dilema, se você é dono ou não!

SamScrol
10-02-2013, 07:33 AM
Já tentou dar a sugestão via PM pra algum GM? Pq não vi ninguém ainda sugerir isso. E é uma opção confiável, para que não fiquem naquele dilema, se você é dono ou não!

Mas eu acho que essa informação de e-mail da conta, está com a Gamemaxx, eles teriam de pegar.

lSanton
10-02-2013, 07:40 AM
http://img407.imageshack.us/img407/8366/cpgr.jpg




meu problema É apenas esse aew!!
Isso pq minha conta esta bloqueada por erro sub senha!

idem!

Stricken
10-02-2013, 08:59 AM
Eu disse a vocês, que alguma solução apareceria, e está aparecendo ;)

Aguardem, e veremos se a EST irá resolver o problema que a Gamemaxx causou...

[GM] Fox
10-02-2013, 09:01 AM
Como dito anteriormente, a equipe da Estsoft está entrando em contato com a Gamemaxx para ver o que pode ser feito.

ATUALMENTE o que estamos imaginando (e já até sugerimos a Estsoft) é:

Quando os servidores da Gamemaxx ainda estavam ativos, todos os usuários que tinham todos os dados conseguiram fazer a transferência sem maiores problemas.

Com os servidores desligados e também o não acesso ao Banco de dados (referente as contas Gamemaxx) acreditamos que com estes servidores offline, mesmo você tentando efetuar a transferência de sua conta, os dados não conseguem ser acessados e confirmados, gerando o problemas de ID , senha ou subsenha errados mesmo estando corretos.

IMEDIATAMENTE entramos em contato com a Estsoft sobre esta possibilidade e aguardamos então, um pronunciamento deles sobre o assunto e se realmente for este o problema, vamos ver quais serão as medidas cabiveis para solucionar o problema.

Assim que tiver mais novidades, volta a informar a comunidade o quanto antes.

att,

[GM]Cloudy

SamScrol
10-02-2013, 09:09 AM
Cloudy;411186']Como dito anteriormente, a equipe da Estsoft está entrando em contato com a Gamemaxx para ver o que pode ser feito.

ATUALMENTE o que estamos imaginando (e já até sugerimos a Estsoft) é:

Quando os servidores da Gamemaxx ainda estavam ativos, todos os usuários que tinham todos os dados conseguiram fazer a transferência sem maiores problemas.

Com os servidores desligados e também o não acesso ao Banco de dados (referente as contas Gamemaxx) acreditamos que com estes servidores offline, mesmo você tentando efetuar a transferência de sua conta, os dados não conseguem ser acessados e confirmados, gerando o problemas de ID , senha ou subsenha errados mesmo estando corretos.

IMEDIATAMENTE entramos em contato com a Estsoft sobre esta possibilidade e aguardamos então, um pronunciamento deles sobre o assunto e se realmente for este o problema, vamos ver quais serão as medidas cabiveis para solucionar o problema.

Assim que tiver mais novidades, volta a informar a comunidade o quanto antes.

att,

[GM]Cloudy

Vamos esperar, o importante é que as duas empresas, tanto a Gamérica e Estsoft estão tentando solucionar nossos problemas. :D
Eu só espero que as contas bloqueadas por erro de sub senha na empresa passada sejam também transferidas e suass respectivas senhas resetadas

IRoD
10-02-2013, 11:00 AM
cloudy;411051']olá pessoal!

Vou deixar algumas coisas bem claras aqui sobre os assuntos das transferências das contas.

Primeiramente, qualquer tipo de falta de respeito, ofensa ou qualquer atitude a outro jogador aqui no fórum não será tolerada e passível de punição.

Segundo, infelizmente nem a estsoft nem a gamérica possui o banco de dados de cadastro de contas para ajudar em qualquer tipo de alteração e por a gamemaxx desligar os servidores antes e também não deixar o seu acesso de recuperação de contas, estamos tão de mãos atadas quantos vocês. A estsoft esta tentando entrar em contato com a gamemaxx para ver se é possível reativar o acesso das contas afim dos jogadores ou fazer o que for possível para ajudar neste problema, mas também não nos deram garantias por conta dos problemas causados por desligar os servidores antes. Não deixo aqui falsas esperanças, tanto a estsoft quanto nós estamos nos esforçando o máximo possível para ajudar os jogadores e deixo claro, será um processo longo, demorado e difícil por conta dos inúmeros problemas deixados na gestão anterior.

Quando questionamos a estsoft sobre este problema, eles foram bem claros que vão tentar de tudo e se não for possível receber os dados da conta dos jogadores, infelizmente quem não conseguir fazer esta transferência por conta de erro no id, senha ou subsenha gamemaxx terá de começar do zero.

Assim que obtivermos mais novidades, vou atualizando a todos mais de inicio eu sei o quanto é complicado mais pedimos calma e um pouco de paciência, estamos focando o máximo possível junto a estsoft para arrumar a casa aos poucos, relatando todos os problemas que vocês estão nos informando no fórum dia a dia.


Estou aqui também a disposição para ajudá-los e não prejudicar ninguém. Queremos deixar claro que a equipe gamérica junto a estsoft fara o possível para ajudar os jogadores na melhor ou pior das hipóteses.

Deixarei o tópico aberto para ir recebendo a opinião de vocês de forma clara e sem discussões.

Att,

[gm]cloudy

É muito facil pra voces dizerem que os players que foram prejudicados pela ma administraÇÃo anterior vai ter que comeÇar do zero, e os quase 6 anos de investimento no jogo, e os itens cash que existia nas contas, e os equipes que nao foram facil e nem baratos de serem adquiridos, se voces nao resolverem esse dano causado aos players, vao ter que arcar com as consequencias juridicas. Pois isso caracteriza roubo e dano moral, fora o constrangimento aos players... Queremos uma prazo e ficar atualizados do andamento desse processo. Voces pensam que tao lidando com pessoas leigas, porem meus amigos, existem pessoas formadas que jogam e se divertiam no game. Entao nao nos trate como pessoas ignorantes, pois se tem uma certeza e essa... Eu posso nao jogar mais por esse problema, porem as responsaveis vao ter que me devolver cada centavo investido em dobro e me idenizar por danos morais. Ta avisado

PauloRoberto
10-02-2013, 11:50 AM
Estou tentando mandar Ticket para est soft só da erro.

No meu caso, eu sei id , senha e sub-senha. Sei de tudo o que aconteçeu foi que ela foi bloqueada por erro de sub-senha(senha dos equipamento) isso aconteceu no dia 16/09/13, não seria só desbloquear a conta?

MaicoDX
10-02-2013, 03:41 PM
Cloudy;411186']Como dito anteriormente, a equipe da Estsoft está entrando em contato com a Gamemaxx para ver o que pode ser feito.

ATUALMENTE o que estamos imaginando (e já até sugerimos a Estsoft) é:

Quando os servidores da Gamemaxx ainda estavam ativos, todos os usuários que tinham todos os dados conseguiram fazer a transferência sem maiores problemas.

Com os servidores desligados e também o não acesso ao Banco de dados (referente as contas Gamemaxx) acreditamos que com estes servidores offline, mesmo você tentando efetuar a transferência de sua conta, os dados não conseguem ser acessados e confirmados, gerando o problemas de ID , senha ou subsenha errados mesmo estando corretos.

IMEDIATAMENTE entramos em contato com a Estsoft sobre esta possibilidade e aguardamos então, um pronunciamento deles sobre o assunto e se realmente for este o problema, vamos ver quais serão as medidas cabiveis para solucionar o problema.

Assim que tiver mais novidades, volta a informar a comunidade o quanto antes.

att,

[GM]Cloudy

Agora sim! é algo neste sentido!
Porque eu tenho tudo anotadinho certinho aqui, poq não conseguiria efetuar a transf. ?
- 4) As senhas maiores de 17 dígitos SÃO aceitas na hora da transferência, ou seja, ninguém será prejudicado.
Claro que a minha é um pouco de exagero "103dígitos" mas deveria funcionar!

Cluody, não estou conseguindo mandar o meu ticket!
carrega carrega carrega e não vai!

Obrigado!

Tkz
10-02-2013, 06:29 PM
http://img407.imageshack.us/img407/8366/cpgr.jpg




MEU PROBLEMA É APENAS ESSE AEW!!
ISSO PQ MINHA CONTA ESTA BLOQUEADA POR ERRO SUB SENHA!

O meu tbm !! mandei ticket dia 26 /09 , mandei pm para GM .... e até agora.. nem sinal de fumaça !! ta feio a coisa !.. rs

IRoD
10-02-2013, 07:40 PM
cloudy;411186']como dito anteriormente, a equipe da estsoft está entrando em contato com a gamemaxx para ver o que pode ser feito.

Atualmente o que estamos imaginando (e já até sugerimos a estsoft) é:

Quando os servidores da gamemaxx ainda estavam ativos, todos os usuários que tinham todos os dados conseguiram fazer a transferência sem maiores problemas.

Com os servidores desligados e também o não acesso ao banco de dados (referente as contas gamemaxx) acreditamos que com estes servidores offline, mesmo você tentando efetuar a transferência de sua conta, os dados não conseguem ser acessados e confirmados, gerando o problemas de id , senha ou subsenha errados mesmo estando corretos.

Imediatamente entramos em contato com a estsoft sobre esta possibilidade e aguardamos então, um pronunciamento deles sobre o assunto e se realmente for este o problema, vamos ver quais serão as medidas cabiveis para solucionar o problema.

Assim que tiver mais novidades, volta a informar a comunidade o quanto antes.

Att,

[gm]cloudy

a esperanÇa e a ultima que morre, voces serao os herois se conseguirem...
Gogogogo
#animado *.*

NeWBaH
10-02-2013, 08:10 PM
E houvem "boatox" de que iria melhorar... Se isso é melhorar... O que será estar na pior? D:

jalasko
10-02-2013, 11:53 PM
:cool:
É muito facil pra voces dizerem que os players que foram prejudicados pela ma administraÇÃo anterior vai ter que comeÇar do zero, e os quase 6 anos de investimento no jogo, e os itens cash que existia nas contas, e os equipes que nao foram facil e nem baratos de serem adquiridos, se voces nao resolverem esse dano causado aos players, vao ter que arcar com as consequencias juridicas. Pois isso caracteriza roubo e dano moral, fora o constrangimento aos players... Queremos uma prazo e ficar atualizados do andamento desse processo. Voces pensam que tao lidando com pessoas leigas, porem meus amigos, existem pessoas formadas que jogam e se divertiam no game. Entao nao nos trate como pessoas ignorantes, pois se tem uma certeza e essa... Eu posso nao jogar mais por esse problema, porem as responsaveis vao ter que me devolver cada centavo investido em dobro e me idenizar por danos morais. Ta avisado

Alca
10-03-2013, 05:20 AM
O que até agora não consigo entender é como a Est não consegue transferir a conta possuindo o banco de dados contendo os personagens. Não seria mais simples solicitar email, senha, ID e documentos do dono ta conta e transferir. Tenho um amigo que possui uma conta que não consegue transferir e ela estava funcionando normalmente antes da Gmaxx fechar o servidor. Simplesmente diz que a senha e ID estão incorretos. A meu ver se a Est está administrando o jogo deveria ter total acesso aos dados da conta.
Vai demorar? Tem muitas contas para transferir? Vai sim, mas pelo menos iria resolvendo os problemas de alguns players enquanto uma solução definitiva não aparece.

Nalbadin
10-03-2013, 05:35 AM
Aff, desisto....


Onde há ignorância o bom senso passa longe.... Infelizmente os brasileiros são feito um bando de quadrúpedes que quando empacam, nada os move de onde estão. Mesmo os GMs vindo e explicando, mesmo com tantas explanações de alguns "iluminados" que conseguiram entender o "xis" da questão, alguns insistem em não entender, ou não querer entender o q se passa... Como alguns já "ameaçaram" anteriormente, processar as empresas (est e gamérica) por descaso e afins, inclusive se auto-julgando "não-ignorantes", posso apenas desejar boa sorte a vcs, aliás muita sorte pois vão precisar ao mover um processo contra uma empresa ou duas no caso, que está tentando desfazer os malefícios causados pela gestão anterior...
Apenas uma coisa continua me intrigando, se são tão sábios para entenderem de direitos, deveres, processos e tudo o mais, por que continuam cegos a ponto de não verem o q está à sua frente? Afinal tanto já foi dito, mas mesmo assim, continuam nas nuvens...

É uma verdadeira lástima..
Boa sorte a todos, espero que consigam suas conta de volta, e também torço por não levarem adiante tais decisões pois acredito que somente aumentará o prejuízo, já imenso, de vcs....

Sorte a todos.

Alca
10-03-2013, 07:21 AM
Acho interessante quando um brasileiro fala mal dos próprios brasileiros, onde ele mesmo está incluído...

Stricken
10-03-2013, 07:23 AM
Aff, desisto....


Onde há ignorância o bom senso passa longe.... Infelizmente os brasileiros são feito um bando de quadrúpedes que quando empacam, nada os move de onde estão. Mesmo os GMs vindo e explicando, mesmo com tantas explanações de alguns "iluminados" que conseguiram entender o "xis" da questão, alguns insistem em não entender, ou não querer entender o q se passa... Como alguns já "ameaçaram" anteriormente, processar as empresas (est e gamérica) por descaso e afins, inclusive se auto-julgando "não-ignorantes", posso apenas desejar boa sorte a vcs, aliás muita sorte pois vão precisar ao mover um processo contra uma empresa ou duas no caso, que está tentando desfazer os malefícios causados pela gestão anterior...
Apenas uma coisa continua me intrigando, se são tão sábios para entenderem de direitos, deveres, processos e tudo o mais, por que continuam cegos a ponto de não verem o q está à sua frente? Afinal tanto já foi dito, mas mesmo assim, continuam nas nuvens...

É uma verdadeira lástima..
Boa sorte a todos, espero que consigam suas conta de volta, e também torço por não levarem adiante tais decisões pois acredito que somente aumentará o prejuízo, já imenso, de vcs....

Sorte a todos.Infelizmente...

Nalbadin
10-03-2013, 02:08 PM
Acho interessante quando um brasileiro fala mal dos próprios brasileiros, onde ele mesmo está incluído...

Pois eh, essa é a dura realidade, infelizmente estou inserido neste país q tem todas as graças do mundo em recursos naturais, contudo, tem também todas as desgraças do mundo em termos de gente....

Gostaria q fosse muito diferente, gostaria q as pessoas aqui se importassem de verdade umas com as outras, gostaria que não houvesse hipocrisia, falo mal ? sim, contudo esse falar mal ainda são palavras esperançosas de que isso possa mudar, embora esta realidade (se é q posso chamá-la assim) esteja muito distante...... Somente o brasileiro consegue reclamar daqueles que lutam por ajudá-los, e ainda pior, ainda os ameaçam...

Lamento muito isso, de verdade.
=\

lezard1991
10-04-2013, 10:03 AM
tem gente que se faz de burra msm pra tentar conseguir as coisas na base do grito...
ta todo mundo P da vida com muitas situaçoes ai, eu msm fiquei sem meus itens ja que nao vao devolver kcete nenhum. agora nao da pra colocar a culpa na est, ja que foi falado 3 milhoes de vezes que a gamemaxx nao repassou os dados corretamente, enfiou os tickes no **, desligou a loja antes da hora so pra f*** os players, desbloqueou contas irregulares, editou itens antes da transf. e assim vai...

ou seja cambada, as contas que nao conseguiram migrar de servidor, estao com os dados ainda em maos da gamemaxx... sim na mao da desgraça da gamemax, como nao podia deixar de ser os bando de fdp´s , ainda conseguiram "fechar com chave de ouro"...

Bicudinho
10-04-2013, 10:24 AM
ou seja cambada, as contas que nao conseguiram migrar de servidor, estao com os dados ainda em maos da gamemaxx... sim na mao da desgraça da gamemax, como nao podia deixar de ser os bando de fdp´s , ainda conseguiram "fechar com chave de ouro"...

Pior que isso, é ter que aturar alguns oranges aqui pedindo a volta da Gamemaxx................

Malefort
10-04-2013, 10:27 AM
Pior que isso, é ter que aturar alguns oranges aqui pedindo a volta da Gamemaxx................

Tu é um Orange caramba UHASHUASUHUAUHASUHSAUH

PerfectAngel
10-04-2013, 10:29 AM
Pior que isso, é ter que aturar alguns oranges aqui pedindo a volta da Gamemaxx................

esses devem ser os q tinham beneficios dados pela gmxx....aka free cash, free itens, e etc.

edit: @male

pow manolo...ele falou dos q defendem

N FLAMEIE O KRA VEI!1!!! soh pq ele era laranjinha..n pera~

Malefort
10-04-2013, 10:33 AM
esses devem ser os q tinham beneficios dados pela gmxx....aka free cash, free itens, e etc.

edit: @male

pow manolo...ele falou dos q defendem

N FLAMEIE O KRA VEI!1!!! soh pq ele era laranjinha..n pera~

Não me interessa AUHSUHSAUHSAUHHUHSAUHASHUUHASUHSAUHASUHAS

E

Como disse ao Nola, da um tempo para os caras arrumarem a casa.

Lazael
10-05-2013, 10:05 AM
Acho interessante quando um brasileiro fala mal dos próprios brasileiros, onde ele mesmo está incluído...

Você entende que a generalização é usada quando a maior parte é desse jeito, havendo sempre aqueles que fogem a regra?

Se vocÊ entende, parabéns, você também foge a regra, se não, parabéns, você compõe a maioria...