View Full Version : Problemas relacionados à sub-senha - Tópico Oficial
[GM] Raton
10-02-2013, 12:17 PM
Boa tarde pessoal,
Bom, dissemos a vocês que teríamos transparência em nosso trabalho, e teremos. Estou dando uma passada rápida por aqui para deixar uma notícia sobre quem está com erro de sub-senha.
Estamos em contato com a ESTsoft, e eles nos informaram que estão providenciando uma nova política de empresa, visando maior segurança das contas e melhor eficiência na resolução dos problemas relacionados à sub-senha. Lembrando que essa notícia é direcionada para quem possui os seguintes problemas:
- O usuário sabe a sub-senha, mas não consegue transferir a conta pois o site não a reconhece.
- O usuário está bloqueado por conta da sub-senha, e por essa razão não consegue transferir sua conta.
Logo traremos mais notícias. Estamos correndo atrás de resolver tudo e colocar ordem na casa ;)
Abraços do Ratão.
SamScrol
10-02-2013, 12:26 PM
Aguardando! :D
Guestinhow
10-02-2013, 12:30 PM
Signed
Estou no aguardo...
OkhyMA
10-02-2013, 12:31 PM
[GM]Ratoon
Boa tarde meu querido, pois estou com problema.
Eu transferi minha conta normalmente para EST.
Dois a três dias depois, me preparando pra tg, tomei dc, quando tentei logar, disse que eu estava bloqueado por erro de sub senha. Sendo que não consegui nem acessar os personagens e não compartilho conta com ninguem.
Pois fui ao site da est e mandei redefinir subsenha, chegou uma senha descartavel e coloquei a mesma no site. Diz que a subsenha foi redefinida, porem quando tento logar continua dizendo que estou bloqueado por erro de sub senha. Sou Gm da guild, faço juramentos, jogo a dois anos, e estou muito chateado com o ocorrido, alguns player's da guild tambem tiveram o mesmo problema.
Ja enviei tickets e nada resolvido.
Você poderia pelo amor de Deus me auxiliar?
Desde já muito grato pela atenção.
Ou seja, meu problema não se diz respeito a nenhuma opção acima.
Então de fato, pelo amor de DEUS o que eu faço. Me ajuda.
[on] Aguardando uma resposta.
R1cardo
10-02-2013, 12:32 PM
boa noticia.... a segunda opção é meu problema... Deu até um alivio agora ^^ minha conta tah bloqueada por erro de sub senha por isso não consigo trasnferir.
Eu coloco os meus dados tudo certim mas na de por a sub-senha não passa porquê não dá sem a sub-senha.
allansa89
10-02-2013, 12:43 PM
Ow GM raton e para aqueles que estão com problema de senha incorreta na transferencia?? Vao analisar tb? Eu sei minha id senha e sub nunca troquei mas diz q esta incorreta como isso?
NegaJurema
10-02-2013, 12:43 PM
Ratão.
ATÉ QUE EM FIM UMA NOTICA BOA!!
MUITO OBRIGADO GM Ratao!!
Stricken
10-02-2013, 12:45 PM
Parabéns pelas informações, e pelo trabalho, Raton.
Quem foi prejudicado, tenha fé que vai dar certo no final
;)
OkhyMA
10-02-2013, 12:49 PM
Parabéns pelas informações, e pelo trabalho, Raton.
Quem foi prejudicado, tenha fé que vai dar certo no final
;)
Deus te Ouça
NegaJurema
10-02-2013, 12:51 PM
NUNCA MAIS FAÇA ISSO COM OS PLAYERS SR GM
GM CLOUDY
Infelizmente quem não conseguiu fazer esta transferência precisando de algum acesso da conta Gamemaxx, nem a Gamérica nem a Estsoft poderá ajuda-los por conta de informações que ambos não temos acesso. Uma nova conta deverá ser criada.
PARABENS GM Ratao!
allansa89
10-02-2013, 12:55 PM
Espero que n tenham esquecido do povo que esta nessa situação so que relacionado com a senha incorreta
Stricken
10-02-2013, 12:56 PM
Não esqueceram allansa, como eles mesmo disseram, estão arrumando os problemas pouco a pouco...
allansa89
10-02-2013, 12:58 PM
Não esqueceram allansa, como eles mesmo disseram, estão arrumando os problemas pouco a pouco...
Bom e assim player q vem dar força pra qm necessita pq tem uns ai que quando tiver algum problema e vim aqui no forum vou rir muito, vlw stricken
Psybreak
10-02-2013, 01:08 PM
E cade a solucao pra que n consegue tranferir por problemas de senha?
a pessoa tem a senha mas nao consegue tranferir diz que a ID ou senha esta errada?
isso vcs nao vao resolver?
tiraram o topico relacioando a isso ,pq ouviram muita merda dos players?
queremos a solucao pra que nao tem a senha ,culpa da malandragem da gamemaxx e do pessimo contrato que a east tinha com a mesma.se tivessem mantido o que foi dito pela CM da gamemaxx ,a grande maioria dos problemas de hoje n existiriam.
Entao esta na hora de se mexerem e resolver o problema de muitos players que deram muito lucro pras duas empresas.
so cumpram o que a CM safira escreveu
Olá jogadores,
É com muita tristeza que nós, da Gamemaxx, anunciamos que o Cabal Brasil voltará para as mãos de sua desenvolvedora. A EST Soft continuará a publicar suas aventuras em um dos maiores jogos online do Brasil.
A desenvolvedora EST Soft assumirá o jogo no mês de Setembro para continuar com o suporte de sua fiel base de jogadores. A Gamemaxx não venderá mais GMAXX a partir do dia 16 de Setembro. Os jogadores deverão gastar todos os seus GMAXX até o final da terceira semana de Setembro (21/09).
Os servidores da Gamemaxx serão fechados no dia 22 de Setembro às 9:00 AM e a página de transferência abrirá alguns dias depois. Será possível para os jogadores continuar utilizando seu personagem em outro servidor da ESTsoft após o processo de transferência.
A Gamemaxx gostaria de agradecer a todos vocês por estarem conosco durante todos esses anos e desejamos boa sorte à EST Soft em sua nova jornada com o Cabal.
Atenciosamente,
Equipe Gamemaxx.
que nos players agradeceremos
SamScrol
10-02-2013, 01:14 PM
E cade a solucao pra que n consegue tranferir por problemas de senha?
a pessoa tem a senha mas nao consegue tranferir diz que a ID ou senha esta errada?
isso vcs nao vao resolver?
tiraram o topico relacioando a isso ,pq ouviram muita merda dos players?
queremos a solucao pra que nao tem a senha ,culpa da malandragem da gamemaxx e do pessimo contrato que a east tinha com a mesma.se tivessem mantido o que foi dito pela CM da gamemaxx ,a grande maioria dos problemas de hoje n existiriam.
Entao esta na hora de se mexerem e resolver o problema de muitos players que deram muito lucro pras duas empresas.
so cumpram o que a CM safira escreveu
Olá jogadores,
É com muita tristeza que nós, da Gamemaxx, anunciamos que o Cabal Brasil voltará para as mãos de sua desenvolvedora. A EST Soft continuará a publicar suas aventuras em um dos maiores jogos online do Brasil.
A desenvolvedora EST Soft assumirá o jogo no mês de Setembro para continuar com o suporte de sua fiel base de jogadores. A Gamemaxx não venderá mais GMAXX a partir do dia 16 de Setembro. Os jogadores deverão gastar todos os seus GMAXX até o final da terceira semana de Setembro (21/09).
Os servidores da Gamemaxx serão fechados no dia 22 de Setembro às 9:00 AM e a página de transferência abrirá alguns dias depois. Será possível para os jogadores continuar utilizando seu personagem em outro servidor da ESTsoft após o processo de transferência.
A Gamemaxx gostaria de agradecer a todos vocês por estarem conosco durante todos esses anos e desejamos boa sorte à EST Soft em sua nova jornada com o Cabal.
Atenciosamente,
Equipe Gamemaxx.
que nos players agradeceremos
Eles estão tentando resolver, eu acho que vocês leem os topicos mais não compreendem. :(
Runner
10-02-2013, 01:17 PM
Calma jovem, eles estão focando em resolver um problema por vez. Ao menos estão se esforçando e focando em uma coisa por vez!
Psybreak eu transferi uma das minhas contas mulas a alguns minutos, e deu exatamente esse msm erro.
Eu não sei se foi coincidência de dar certo apenas com minha conta. Mas a lixomaxx não diferenciava maiúscula de minúscula, então, eu não me ligava muito em saber se a minha senha estava sendo digitada no site da empresa em maiúsculo ou minúsculo depois de recuperar a senha para retirar os 17 digitos e poder acessar o jogo. Eu estava digitando a minha senha para transferência toda em minúscula no site da EST como eu costumava acessar o jogo na época da lixomaxx, mas dizia que senha ou ID estavam incorretas, então ligueis o Caps e digitei toda minha senha e consegui efetuar a transferência.
Pode ser um caso isolado o meu, mas também pode ser que você consiga. Enfim... boa sorte!
OkhyMA
10-02-2013, 01:17 PM
Eles estão tentando resolver, eu acho que vocês leem os topicos mais não compreendem. :(
Com certeza, esse ai entrou não leu porque demora né? E postou isso ai.
Tenso.:mad:
Psybreak
10-02-2013, 01:30 PM
Eles estão tentando resolver, eu acho que vocês leem os topicos mais não compreendem. :(
acho que vc que n le as coisas direito
eles estao falando em solucao pra sub senha
e nao sobre senha
leia dinovo
MaicoDX
10-02-2013, 01:31 PM
Raton;411258']Boa tarde pessoal,
Bom, dissemos a vocês que teríamos transparência em nosso trabalho, e teremos. Estou dando uma passada rápida por aqui para deixar uma notícia sobre quem está com erro de sub-senha.
Estamos em contato com a ESTsoft, e eles nos informaram que estão providenciando uma nova política de empresa, visando maior segurança das contas e melhor eficiência na resolução dos problemas relacionados à sub-senha. Lembrando que essa notícia é direcionada para quem possui os seguintes problemas:
- O usuário sabe a sub-senha, mas não consegue transferir a conta pois o site não a reconhece.
- O usuário está bloqueado por conta da sub-senha, e por essa razão não consegue transferir sua conta.
Logo traremos mais notícias. Estamos correndo atrás de resolver tudo e colocar ordem na casa ;)
Abraços do Ratão.
Boa tarde!
O meu problema não é relação a sub-senha que o site não reconhece,
mas sim ID ou Senha que esta Incorreta "não reconhece", mas tenho a plena certeza que esta correta!
Já tentei de varias maneiras, mas eu fazia aquela macete que haviam nos passado de 17dígitos e coloquei 103dígitos na senha e sempre antes de logar recuperava.
em fim, já passei a minha situação varias vez! acho que já sabem!
nunca mais faÇa isso com os players sr gm
gm cloudy
infelizmente quem não conseguiu fazer esta transferência precisando de algum acesso da conta gamemaxx, nem a gamérica nem a estsoft poderá ajuda-los por conta de informações que ambos não temos acesso. Uma nova conta deverá ser criada.
Parabens gm ratao!
isso ae eh palhaÇada... Oo administradores nao estao nem ai pros 6 anos de contas e itens cash e tempo dedicado ao game... Eles mandam comeÇar do zero e ponto, o resto que se dane, pra eles tanto faz.. O preju eh nosso mesmo, É de indignar qualquer um.
SamScrol
10-02-2013, 01:37 PM
acho que vc que n le as coisas direito
eles estao falando em solucao pra sub senha
e nao sobre senha
leia dinovo
Mas ja falaram sobre isso também, em outro topico. Eles estão tentando contatar a gamemaxx para ela reabrir o site, eu acho que durante uns dias, ou fornecer o dados completos das contas, pelo menos os e-mails para gerar uma nova senha.
Stricken
10-02-2013, 01:40 PM
isso ae eh palhaÇada... Oo administradores nao estao nem ai pros 6 anos de contas e itens cash e tempo dedicado ao game... Eles mandam comeÇar do zero e ponto, o resto que se dane, pra eles tanto faz.. O preju eh nosso mesmo, É de indignar qualquer um.Meu filho, essa informação é antiga. Estão tentando solucionar o problema agora, COMO ESTÁ ESCRITO!
Isabella
10-02-2013, 01:47 PM
Aguardamos Vocês então! Sabemos que são capazes de resolver esse problema . . .
Sicnarf
10-02-2013, 01:56 PM
Cadê a opçao:
- Ja transferiu, porem a conta se encontra bloqueada por sub-senha.
?????
OkhyMA
10-02-2013, 02:00 PM
Cadê a opçao:
- Ja transferiu, porem a conta se encontra bloqueada por sub-senha.
?????
To esperando tambem.
charles86
10-02-2013, 02:10 PM
pois e ja estava na hora de uma resposta a minha conta mais importante ta com sub bloqueada e nem é a sub de entrada, é a do inventario mesmo pq eu tinha colocado uma diferente da outra .
Psybreak
10-02-2013, 02:13 PM
entao eu e mais outro player dissemos no topico que foi deletado,
que como a east nao tem acesso ao banco de dados?
como eu disse ,se a east n tinha cesso a esse banco de dados ,como esta ocorrendo as tranferencias?
e outra ela nao tinha um backup desse banco de dados"?
como eu disse se eles n tinham acesso,entao a gamemaxx deitou e rolou
felizes estao quem usou hack ,e comprou pergaminhos por realzes
pq nada acontecera a eles
PauloRoberto
10-02-2013, 02:22 PM
Ai sim hein Gm Ratão , uma boa noticia,
GM olha quantas pessoas estão com esse problema não pode simplesmente ignorar, ninguem aqui quer parar de jogar, começar do zero seria o mesmo que parar, pelo o contrario quando ficamos sabendo que o jogo iria voltar para est soft todos ficaram muito feliz, mais infelizmente teve esse problema , tudo na vida tem jeito menos pra morte ! vamos confiar em vcs. Grato!
Stricken
10-02-2013, 02:22 PM
entao eu e mais outro player dissemos no topico que foi deletado,
que como a east nao tem acesso ao banco de dados?
como eu disse ,se a east n tinha cesso a esse banco de dados ,como esta ocorrendo as tranferencias?
e outra ela nao tinha um backup desse banco de dados"?
como eu disse se eles n tinham acesso,entao a gamemaxx deitou e rolou
felizes estao quem usou hack ,e comprou pergaminhos por realzes
pq nada acontecera a elesDê uma olhada nesse post do [GM]Cloudy:
http://forum.cabal.com/showthread.php?39903-Entao-vamos-la-questionar-a-nova-equipe-de-suporte-do-cabal-online-gamerica&p=411103#post411103
SamScrol
10-02-2013, 02:25 PM
entao eu e mais outro player dissemos no topico que foi deletado,
que como a east nao tem acesso ao banco de dados?
como eu disse ,se a east n tinha cesso a esse banco de dados ,como esta ocorrendo as tranferencias?
e outra ela nao tinha um backup desse banco de dados"?
como eu disse se eles n tinham acesso,entao a gamemaxx deitou e rolou
felizes estao quem usou hack ,e comprou pergaminhos por realzes
pq nada acontecera a eles
Leia dessa página em diante que você irá entender, eu também pensava assim como você.
http://forum.cabal.com/showthread.php?39903-Entao-vamos-la-questionar-a-nova-equipe-de-suporte-do-cabal-online-gamerica/page4
:D
SamScrol
10-02-2013, 02:27 PM
Dê uma olhada nesse post do [GM]Cloudy:
http://forum.cabal.com/showthread.php?39903-Entao-vamos-la-questionar-a-nova-equipe-de-suporte-do-cabal-online-gamerica&p=411103#post411103
Pensamos juntos. hahaha
mr2014
10-02-2013, 03:56 PM
Desejo sorte a gamerica espero que vocês se dediquem o bastante para que a ESTSOFT cumpra com as suas exigência erro de sub senha, sub senha incorreta ou conta bloqueada por sub senha foi causada pela ignorancia da gmaxx espero que vocês ajudem o cabal a volta o que era antes a 3 anos atrais onde era tudo tranquilo no cabal sem reclamções até acontecer o primeiro bloqueio de conta pela gmaxx.
ESTSOFT não pode ignorar que somos cliente e se ela não cumprir as exigência assumindo toda responsabilidade como ela mesmo disse em um topico vai se dar muito mal porque vou ser o primeiro a entrar com processo e é melhor não duvidar porque tenho todas as print de todos os topico criado aqui criado.
boa sorte para GAMERICA, ESTSOFT E PLAYER PREJUDICADO NA HORA DE TRANSFERIA SUA CONTA.
Vamos esperar o resultado dessa novela abraço a todos.
Bicudinho
10-02-2013, 04:40 PM
Desejo sorte a todos que se encontram com problemas em suas senhas e sub-senhas..........
Tem praso para que esteje funcionando essa parada nova que tao querendo coloca para transferir as acc block por erro de sub senha?
LucasRafael
10-03-2013, 08:33 AM
Complicado heim.
To esperando até agora nada.
OkhyMA
10-03-2013, 09:38 AM
[GM]Ratoon
Boa tarde meu querido, pois estou com problema.
Eu transferi minha conta normalmente para EST.
Dois a três dias depois, me preparando pra tg, tomei dc, quando tentei logar, disse que eu estava bloqueado por erro de sub senha. Sendo que não consegui nem acessar os personagens e não compartilho conta com ninguem.
Pois fui ao site da est e mandei redefinir subsenha, chegou uma senha descartavel e coloquei a mesma no site. Diz que a subsenha foi redefinida, porem quando tento logar continua dizendo que estou bloqueado por erro de sub senha. Sou Gm da guild, faço juramentos, jogo a dois anos, e estou muito chateado com o ocorrido, alguns player's da guild tambem tiveram o mesmo problema.
Ja enviei tickets e nada resolvido.
Você poderia pelo amor de Deus me auxiliar?
Desde já muito grato pela atenção.
Ou seja, meu problema não se diz respeito a nenhuma opção acima.
Então de fato, pelo amor de DEUS o que eu faço. Me ajuda.
[on] Aguardando uma resposta.
.....
Olá gm, e boa tarde!
Eu também transfri meu personagen e fiz tudinho, só que estava com dificuldade pra botar o jogo pra rodar,
passado alguns dias consegui entrar no jogo, loguei no personagem os vi e tudo certinho, mas ao tentar logar dava que a sub-senha estava errada!
Ou seja não foi a que eu usei pra transferi... e optei por bloquea-la e usar a opção do site, já que diziam está funcionando,e agora estou solicitando
o desbloqueio pelos ticket's, mais o pessoal está achando que é conta ainda não transferida e não me ajuda...
No aguardo de alguma solução =/
Sicnarf
10-03-2013, 11:19 AM
Knot, o que os GMs tao passando é pra fazer esse procedimento:
Para aqueles jogadores que não se lembram de sua subsenha, vamos pedir as seguintes informações.
Gamemaxx ID:
Character Name/s:
Character Level/s:
Battle Style of your character/s:
Server :
A screenshot of:
Account Verification Email
Password Reset Email
Mandar isso pelo ticket, a EST ta analisando conta por conta, quando analisarem a sua vao ver que esta apenas bloqueada.
Knot, o que os GMs tao passando é pra fazer esse procedimento:
Para aqueles jogadores que não se lembram de sua subsenha, vamos pedir as seguintes informações.
Gamemaxx ID:
Character Name/s:
Character Level/s:
Battle Style of your character/s:
Server :
A screenshot of:
Account Verification Email
Password Reset Email
Mandar isso pelo ticket, a EST ta analisando conta por conta, quando analisarem a sua vao ver que esta apenas bloqueada.
é meu problema é diferenciado, mais é por que eles responderam e não resolveram kkk
Eu tenho uma conta com esse problema também. =X
Já estou preenchendo.
sakamoto
10-03-2013, 02:05 PM
OIA Q FMZ!!!!!
Agora... finalmente uma noticia boa!!!!
SEMPRE AGUARDANDO!!
lApachi
10-04-2013, 03:27 AM
Look, I need help. I have an account in Gamemaxx. Transfer to ESTsoft. But when I open the game, it does not recognize my data .. = D Please help me out. Here is my uploaded some Prints Duelist:76317632
OkhyMA
10-05-2013, 08:37 PM
Knot, o que os GMs tao passando é pra fazer esse procedimento:
Para aqueles jogadores que não se lembram de sua subsenha, vamos pedir as seguintes informações.
Gamemaxx ID:
Character Name/s:
Character Level/s:
Battle Style of your character/s:
Server :
A screenshot of:
Account Verification Email
Password Reset Email
Mandar isso pelo ticket, a EST ta analisando conta por conta, quando analisarem a sua vao ver que esta apenas bloqueada.
Esperamos que sim né amigo.
Gouveia
10-22-2013, 10:21 AM
Good afternoon friend GM.
I'm having trouble transferring my account, it says that the transfer has already been made.
I sent in support ticket, but I had no answer Ticke number 99134 and 98636
Please help me, I sent in the ticket with the print screen, if you need more I print everything except ... HELP ME