Problemas relacionados à sub-senha - Tópico Oficial

[[GM] Raton]

Boa tarde pessoal,

Bom, dissemos a vocês que teríamos transparência em nosso trabalho, e teremos. Estou dando uma passada rápida por aqui para deixar uma notícia sobre quem está com erro de sub-senha.

Estamos em contato com a ESTsoft, e eles nos informaram que estão providenciando uma nova política de empresa, visando maior segurança das contas e melhor eficiência na resolução dos problemas relacionados à sub-senha. Lembrando que essa notícia é direcionada para quem possui os seguintes problemas:

- O usuário sabe a sub-senha, mas não consegue transferir a conta pois o site não a reconhece.
- O usuário está bloqueado por conta da sub-senha, e por essa razão não consegue transferir sua conta.

Logo traremos mais notícias. Estamos correndo atrás de resolver tudo e colocar ordem na casa ;)

Abraços do Ratão.

[SamScrol]

Aguardando! :D

[Guestinhow]

Signed

Estou no aguardo...

[OkhyMA]

[GM]Ratoon

Boa tarde meu querido, pois estou com problema.
Eu transferi minha conta normalmente para EST.
Dois a três dias depois, me preparando pra tg, tomei dc, quando tentei logar, disse que eu estava bloqueado por erro de sub senha. Sendo que não consegui nem acessar os personagens e não compartilho conta com ninguem.
Pois fui ao site da est e mandei redefinir subsenha, chegou uma senha descartavel e coloquei a mesma no site. Diz que a subsenha foi redefinida, porem quando tento logar continua dizendo que estou bloqueado por erro de sub senha. Sou Gm da guild, faço juramentos, jogo a dois anos, e estou muito chateado com o ocorrido, alguns player's da guild tambem tiveram o mesmo problema.
Ja enviei tickets e nada resolvido.
Você poderia pelo amor de Deus me auxiliar?
Desde já muito grato pela atenção.

Ou seja, meu problema não se diz respeito a nenhuma opção acima.
Então de fato, pelo amor de DEUS o que eu faço. Me ajuda.

[on] Aguardando uma resposta.

[R1cardo]

boa noticia.... a segunda opção é meu problema... Deu até um alivio agora ^^ minha conta tah bloqueada por erro de sub senha por isso não consigo trasnferir.
Eu coloco os meus dados tudo certim mas na de por a sub-senha não passa porquê não dá sem a sub-senha.

[allansa89]

Ow GM raton e para aqueles que estão com problema de senha incorreta na transferencia?? Vao analisar tb? Eu sei minha id senha e sub nunca troquei mas diz q esta incorreta como isso?

[NegaJurema]

Ratão.
ATÉ QUE EM FIM UMA NOTICA BOA!!
MUITO OBRIGADO GM Ratao!!

[Stricken]

Parabéns pelas informações, e pelo trabalho, Raton.

Quem foi prejudicado, tenha fé que vai dar certo no final
;)

[OkhyMA]

Parabéns pelas informações, e pelo trabalho, Raton.

Quem foi prejudicado, tenha fé que vai dar certo no final
;)


Deus te Ouça

[NegaJurema]

NUNCA MAIS FAÇA ISSO COM OS PLAYERS SR GM

GM CLOUDY
Infelizmente quem não conseguiu fazer esta transferência precisando de algum acesso da conta Gamemaxx, nem a Gamérica nem a Estsoft poderá ajuda-los por conta de informações que ambos não temos acesso. Uma nova conta deverá ser criada.

PARABENS GM Ratao!

[allansa89]

Espero que n tenham esquecido do povo que esta nessa situação so que relacionado com a senha incorreta

[Stricken]

Não esqueceram allansa, como eles mesmo disseram, estão arrumando os problemas pouco a pouco...

[allansa89]

Não esqueceram allansa, como eles mesmo disseram, estão arrumando os problemas pouco a pouco...
Bom e assim player q vem dar força pra qm necessita pq tem uns ai que quando tiver algum problema e vim aqui no forum vou rir muito, vlw stricken

[Psybreak]

E cade a solucao pra que n consegue tranferir por problemas de senha?
a pessoa tem a senha mas nao consegue tranferir diz que a ID ou senha esta errada?
isso vcs nao vao resolver?
tiraram o topico relacioando a isso ,pq ouviram muita merda dos players?
queremos a solucao pra que nao tem a senha ,culpa da malandragem da gamemaxx e do pessimo contrato que a east tinha com a mesma.se tivessem mantido o que foi dito pela CM da gamemaxx ,a grande maioria dos problemas de hoje n existiriam.
Entao esta na hora de se mexerem e resolver o problema de muitos players que deram muito lucro pras duas empresas.

so cumpram o que a CM safira escreveu

Olá jogadores,

É com muita tristeza que nós, da Gamemaxx, anunciamos que o Cabal Brasil voltará para as mãos de sua desenvolvedora. A EST Soft continuará a publicar suas aventuras em um dos maiores jogos online do Brasil.

A desenvolvedora EST Soft assumirá o jogo no mês de Setembro para continuar com o suporte de sua fiel base de jogadores. A Gamemaxx não venderá mais GMAXX a partir do dia 16 de Setembro. Os jogadores deverão gastar todos os seus GMAXX até o final da terceira semana de Setembro (21/09).

Os servidores da Gamemaxx serão fechados no dia 22 de Setembro às 9:00 AM e a página de transferência abrirá alguns dias depois. Será possível para os jogadores continuar utilizando seu personagem em outro servidor da ESTsoft após o processo de transferência.

A Gamemaxx gostaria de agradecer a todos vocês por estarem conosco durante todos esses anos e desejamos boa sorte à EST Soft em sua nova jornada com o Cabal.

Atenciosamente,
Equipe Gamemaxx.

que nos players agradeceremos

[SamScrol]

E cade a solucao pra que n consegue tranferir por problemas de senha?
a pessoa tem a senha mas nao consegue tranferir diz que a ID ou senha esta errada?
isso vcs nao vao resolver?
tiraram o topico relacioando a isso ,pq ouviram muita merda dos players?
queremos a solucao pra que nao tem a senha ,culpa da malandragem da gamemaxx e do pessimo contrato que a east tinha com a mesma.se tivessem mantido o que foi dito pela CM da gamemaxx ,a grande maioria dos problemas de hoje n existiriam.
Entao esta na hora de se mexerem e resolver o problema de muitos players que deram muito lucro pras duas empresas.

so cumpram o que a CM safira escreveu

Olá jogadores,

É com muita tristeza que nós, da Gamemaxx, anunciamos que o Cabal Brasil voltará para as mãos de sua desenvolvedora. A EST Soft continuará a publicar suas aventuras em um dos maiores jogos online do Brasil.

A desenvolvedora EST Soft assumirá o jogo no mês de Setembro para continuar com o suporte de sua fiel base de jogadores. A Gamemaxx não venderá mais GMAXX a partir do dia 16 de Setembro. Os jogadores deverão gastar todos os seus GMAXX até o final da terceira semana de Setembro (21/09).

Os servidores da Gamemaxx serão fechados no dia 22 de Setembro às 9:00 AM e a página de transferência abrirá alguns dias depois. Será possível para os jogadores continuar utilizando seu personagem em outro servidor da ESTsoft após o processo de transferência.

A Gamemaxx gostaria de agradecer a todos vocês por estarem conosco durante todos esses anos e desejamos boa sorte à EST Soft em sua nova jornada com o Cabal.

Atenciosamente,
Equipe Gamemaxx.

que nos players agradeceremos

Eles estão tentando resolver, eu acho que vocês leem os topicos mais não compreendem. :(

[Runner]

Calma jovem, eles estão focando em resolver um problema por vez. Ao menos estão se esforçando e focando em uma coisa por vez!

Psybreak eu transferi uma das minhas contas mulas a alguns minutos, e deu exatamente esse msm erro.
Eu não sei se foi coincidência de dar certo apenas com minha conta. Mas a lixomaxx não diferenciava maiúscula de minúscula, então, eu não me ligava muito em saber se a minha senha estava sendo digitada no site da empresa em maiúsculo ou minúsculo depois de recuperar a senha para retirar os 17 digitos e poder acessar o jogo. Eu estava digitando a minha senha para transferência toda em minúscula no site da EST como eu costumava acessar o jogo na época da lixomaxx, mas dizia que senha ou ID estavam incorretas, então ligueis o Caps e digitei toda minha senha e consegui efetuar a transferência.
Pode ser um caso isolado o meu, mas também pode ser que você consiga. Enfim... boa sorte!

[OkhyMA]

Eles estão tentando resolver, eu acho que vocês leem os topicos mais não compreendem. :(


Com certeza, esse ai entrou não leu porque demora né? E postou isso ai.
Tenso.:mad:

[Psybreak]

Eles estão tentando resolver, eu acho que vocês leem os topicos mais não compreendem. :(
acho que vc que n le as coisas direito
eles estao falando em solucao pra sub senha
e nao sobre senha
leia dinovo

[MaicoDX]

Raton;411258']Boa tarde pessoal,

Bom, dissemos a vocês que teríamos transparência em nosso trabalho, e teremos. Estou dando uma passada rápida por aqui para deixar uma notícia sobre quem está com erro de sub-senha.

Estamos em contato com a ESTsoft, e eles nos informaram que estão providenciando uma nova política de empresa, visando maior segurança das contas e melhor eficiência na resolução dos problemas relacionados à sub-senha. Lembrando que essa notícia é direcionada para quem possui os seguintes problemas:

- O usuário sabe a sub-senha, mas não consegue transferir a conta pois o site não a reconhece.
- O usuário está bloqueado por conta da sub-senha, e por essa razão não consegue transferir sua conta.

Logo traremos mais notícias. Estamos correndo atrás de resolver tudo e colocar ordem na casa ;)

Abraços do Ratão.

Boa tarde!

O meu problema não é relação a sub-senha que o site não reconhece,
mas sim ID ou Senha que esta Incorreta "não reconhece", mas tenho a plena certeza que esta correta!
Já tentei de varias maneiras, mas eu fazia aquela macete que haviam nos passado de 17dígitos e coloquei 103dígitos na senha e sempre antes de logar recuperava.
em fim, já passei a minha situação varias vez! acho que já sabem!

[IRoD]

nunca mais faÇa isso com os players sr gm

gm cloudy
infelizmente quem não conseguiu fazer esta transferência precisando de algum acesso da conta gamemaxx, nem a gamérica nem a estsoft poderá ajuda-los por conta de informações que ambos não temos acesso. Uma nova conta deverá ser criada.

Parabens gm ratao!

isso ae eh palhaÇada... Oo administradores nao estao nem ai pros 6 anos de contas e itens cash e tempo dedicado ao game... Eles mandam comeÇar do zero e ponto, o resto que se dane, pra eles tanto faz.. O preju eh nosso mesmo, É de indignar qualquer um.

[SamScrol]

acho que vc que n le as coisas direito
eles estao falando em solucao pra sub senha
e nao sobre senha
leia dinovo

Mas ja falaram sobre isso também, em outro topico. Eles estão tentando contatar a gamemaxx para ela reabrir o site, eu acho que durante uns dias, ou fornecer o dados completos das contas, pelo menos os e-mails para gerar uma nova senha.

[Stricken]

isso ae eh palhaÇada... Oo administradores nao estao nem ai pros 6 anos de contas e itens cash e tempo dedicado ao game... Eles mandam comeÇar do zero e ponto, o resto que se dane, pra eles tanto faz.. O preju eh nosso mesmo, É de indignar qualquer um.Meu filho, essa informação é antiga. Estão tentando solucionar o problema agora, COMO ESTÁ ESCRITO!

[Isabella]

Aguardamos Vocês então! Sabemos que são capazes de resolver esse problema . . .

[Sicnarf]

Cadê a opçao:
- Ja transferiu, porem a conta se encontra bloqueada por sub-senha.


?????

[OkhyMA]

Cadê a opçao:
- Ja transferiu, porem a conta se encontra bloqueada por sub-senha.


?????


To esperando tambem.

[charles86]

pois e ja estava na hora de uma resposta a minha conta mais importante ta com sub bloqueada e nem é a sub de entrada, é a do inventario mesmo pq eu tinha colocado uma diferente da outra .

[Psybreak]

entao eu e mais outro player dissemos no topico que foi deletado,
que como a east nao tem acesso ao banco de dados?
como eu disse ,se a east n tinha cesso a esse banco de dados ,como esta ocorrendo as tranferencias?
e outra ela nao tinha um backup desse banco de dados"?
como eu disse se eles n tinham acesso,entao a gamemaxx deitou e rolou
felizes estao quem usou hack ,e comprou pergaminhos por realzes
pq nada acontecera a eles

[PauloRoberto]

Ai sim hein Gm Ratão , uma boa noticia,

GM olha quantas pessoas estão com esse problema não pode simplesmente ignorar, ninguem aqui quer parar de jogar, começar do zero seria o mesmo que parar, pelo o contrario quando ficamos sabendo que o jogo iria voltar para est soft todos ficaram muito feliz, mais infelizmente teve esse problema , tudo na vida tem jeito menos pra morte ! vamos confiar em vcs. Grato!

[Stricken]

entao eu e mais outro player dissemos no topico que foi deletado,
que como a east nao tem acesso ao banco de dados?
como eu disse ,se a east n tinha cesso a esse banco de dados ,como esta ocorrendo as tranferencias?
e outra ela nao tinha um backup desse banco de dados"?
como eu disse se eles n tinham acesso,entao a gamemaxx deitou e rolou
felizes estao quem usou hack ,e comprou pergaminhos por realzes
pq nada acontecera a elesDê uma olhada nesse post do [GM]Cloudy:
http://forum.cabal.com/showthread.php?39903-Entao-vamos-la-questionar-a-nova-equipe-de-suporte-do-cabal-online-gamerica&p=411103#post411103

[SamScrol]

entao eu e mais outro player dissemos no topico que foi deletado,
que como a east nao tem acesso ao banco de dados?
como eu disse ,se a east n tinha cesso a esse banco de dados ,como esta ocorrendo as tranferencias?
e outra ela nao tinha um backup desse banco de dados"?
como eu disse se eles n tinham acesso,entao a gamemaxx deitou e rolou
felizes estao quem usou hack ,e comprou pergaminhos por realzes
pq nada acontecera a eles

Leia dessa página em diante que você irá entender, eu também pensava assim como você.

http://forum.cabal.com/showthread.php?39903-Entao-vamos-la-questionar-a-nova-equipe-de-suporte-do-cabal-online-gamerica/page4

:D

[SamScrol]

Dê uma olhada nesse post do [GM]Cloudy:
http://forum.cabal.com/showthread.php?39903-Entao-vamos-la-questionar-a-nova-equipe-de-suporte-do-cabal-online-gamerica&p=411103#post411103

Pensamos juntos. hahaha

[mr2014]

Desejo sorte a gamerica espero que vocês se dediquem o bastante para que a ESTSOFT cumpra com as suas exigência erro de sub senha, sub senha incorreta ou conta bloqueada por sub senha foi causada pela ignorancia da gmaxx espero que vocês ajudem o cabal a volta o que era antes a 3 anos atrais onde era tudo tranquilo no cabal sem reclamções até acontecer o primeiro bloqueio de conta pela gmaxx.
ESTSOFT não pode ignorar que somos cliente e se ela não cumprir as exigência assumindo toda responsabilidade como ela mesmo disse em um topico vai se dar muito mal porque vou ser o primeiro a entrar com processo e é melhor não duvidar porque tenho todas as print de todos os topico criado aqui criado.
boa sorte para GAMERICA, ESTSOFT E PLAYER PREJUDICADO NA HORA DE TRANSFERIA SUA CONTA.
Vamos esperar o resultado dessa novela abraço a todos.

[Bicudinho]

Desejo sorte a todos que se encontram com problemas em suas senhas e sub-senhas..........

[torv]

Tem praso para que esteje funcionando essa parada nova que tao querendo coloca para transferir as acc block por erro de sub senha?

[LucasRafael]

Complicado heim.
To esperando até agora nada.

[OkhyMA]

[GM]Ratoon

Boa tarde meu querido, pois estou com problema.
Eu transferi minha conta normalmente para EST.
Dois a três dias depois, me preparando pra tg, tomei dc, quando tentei logar, disse que eu estava bloqueado por erro de sub senha. Sendo que não consegui nem acessar os personagens e não compartilho conta com ninguem.
Pois fui ao site da est e mandei redefinir subsenha, chegou uma senha descartavel e coloquei a mesma no site. Diz que a subsenha foi redefinida, porem quando tento logar continua dizendo que estou bloqueado por erro de sub senha. Sou Gm da guild, faço juramentos, jogo a dois anos, e estou muito chateado com o ocorrido, alguns player's da guild tambem tiveram o mesmo problema.
Ja enviei tickets e nada resolvido.
Você poderia pelo amor de Deus me auxiliar?
Desde já muito grato pela atenção.

Ou seja, meu problema não se diz respeito a nenhuma opção acima.
Então de fato, pelo amor de DEUS o que eu faço. Me ajuda.

[on] Aguardando uma resposta.

.....

[KnoT]

Olá gm, e boa tarde!
Eu também transfri meu personagen e fiz tudinho, só que estava com dificuldade pra botar o jogo pra rodar,
passado alguns dias consegui entrar no jogo, loguei no personagem os vi e tudo certinho, mas ao tentar logar dava que a sub-senha estava errada!
Ou seja não foi a que eu usei pra transferi... e optei por bloquea-la e usar a opção do site, já que diziam está funcionando,e agora estou solicitando
o desbloqueio pelos ticket's, mais o pessoal está achando que é conta ainda não transferida e não me ajuda...

No aguardo de alguma solução =/

[Sicnarf]

Knot, o que os GMs tao passando é pra fazer esse procedimento:

Para aqueles jogadores que não se lembram de sua subsenha, vamos pedir as seguintes informações.
Gamemaxx ID:
Character Name/s:
Character Level/s:
Battle Style of your character/s:
Server :

A screenshot of:
Account Verification Email
Password Reset Email


Mandar isso pelo ticket, a EST ta analisando conta por conta, quando analisarem a sua vao ver que esta apenas bloqueada.

[KnoT]

Knot, o que os GMs tao passando é pra fazer esse procedimento:

Para aqueles jogadores que não se lembram de sua subsenha, vamos pedir as seguintes informações.
Gamemaxx ID:
Character Name/s:
Character Level/s:
Battle Style of your character/s:
Server :

A screenshot of:
Account Verification Email
Password Reset Email


Mandar isso pelo ticket, a EST ta analisando conta por conta, quando analisarem a sua vao ver que esta apenas bloqueada.

é meu problema é diferenciado, mais é por que eles responderam e não resolveram kkk
Eu tenho uma conta com esse problema também. =X

Já estou preenchendo.

[sakamoto]

OIA Q FMZ!!!!!
Agora... finalmente uma noticia boa!!!!
SEMPRE AGUARDANDO!!

[lApachi]

Look, I need help. I have an account in Gamemaxx. Transfer to ESTsoft. But when I open the game, it does not recognize my data .. = D Please help me out. Here is my uploaded some Prints Duelist:76317632

[OkhyMA]

Knot, o que os GMs tao passando é pra fazer esse procedimento:

Para aqueles jogadores que não se lembram de sua subsenha, vamos pedir as seguintes informações.
Gamemaxx ID:
Character Name/s:
Character Level/s:
Battle Style of your character/s:
Server :

A screenshot of:
Account Verification Email
Password Reset Email


Mandar isso pelo ticket, a EST ta analisando conta por conta, quando analisarem a sua vao ver que esta apenas bloqueada.


Esperamos que sim né amigo.

[Gouveia]

Good afternoon friend GM.
I'm having trouble transferring my account, it says that the transfer has already been made​​.
I sent in support ticket, but I had no answer Ticke number 99134 and 98636
Please help me, I sent in the ticket with the print screen, if you need more I print everything except ... HELP ME