Quote Originally Posted by Metallicaw View Post
Pois Bem, eu fiz isso, como havia dito quero recuperar a minha senha para que eu possa fazer a transferência, caso isso ainda seja possível, fiz todos os passos que vc citou e ele dá "usuário não encontrado". Estou começando a achar que não vou conseguir

Mesmo assim obrigada pela atenção.
Entendi...

Seu caso somente com ticket mesmo. Abra um e informe que tentou realizar a recuperação da sua senha para finalizar a transferência, porém acusa "Usuário não encontrado". Eles irão te auxiliar.