1- Infelizmente não é possível, pois como dito, a Gamemaxx fez uma quebra de "contrato" aonde deixariam os servidores ativos até uma data estipulada, contando com este prazo para que todos os jogadores que ainda tinham GMAXX gastassem seus respectivos valores. Como a Gamemaxx fechou os servidores praticamente dois dias antes, estes dados foram perdidos e não são possíveis de se obter um backup, além da quebra de palavra da empresa. O que recomendamos referente a isso que caso tenha se sentido lesado, legalmente você pode entrar com uma ação contra a empresa juntando as provas necessárias e prejudicando o seu dinheiro ali aplicado.
Mentira!!!
Todos sabem que se acessarem a loja do npc no jogo, na aba casher, aparece a quantidade de gmaxx que cada player tinha, ou seja, esta informação está no banco de dados.
só fica feio você inventar uma desculpa diante de todos sendo que sabemos que é possível.
2- Pode me reportar com mais detalhes este sistema de registro de como era feito e como esta atualmente? Isso é extremamente importante para reportar para que a Estsoft verifique porque a ferramenta não esteja funcionando. Se for possível, faça este report com imagens para acompanhar o passo a passo de como funciona e como esta atualmente sem a função no Cabal Online. Conto com a sua colaboração.
Sobre os emblemas das guilds, foi um evento onde 10 guilds ganharam direito de uso de um logotipo ao lado do nome, isso foi retirado, não custa nada manter, pois é só a estgame cadastrar. é bonito ter esse diferencial e fideliza 10 guilds a se manterem no game por status.
3- Primeiramente a Gamérica não tem NENHUM tipo de acesso às ferramentas de GM e outros meios. Todo e qualquer problema é reportado diretamente a Estsoft, que analise o nosso report diário e verifica fazendo as solicitações enviadas por nós. Sobre os itens editados, estou aguardando uma posição da Estsoft sobre o assunto, logo mais posso informar com detalhes como isso será tratado mais desde já informo, qualquer tipo de report de itens editados á bem vindo em nosso ticket, digo isso para evitar problemas no fórum e também sigilo na denuncia.
Sobre os edits likados no server:
http://imageshack.us/a/img600/1439/zde6.jpg
http://imageshack.us/a/img443/4623/rqyc.jpg
http://imageshack.us/a/img585/3644/mvbt.jpg
4- Bom, primeiramente se duas contas foram roubadas por Keylog fica claro que você não teve os cuidados necessários com sua conta ou conteúdo no seu PC. O sistema do site da Estsoft atualmente é mais seguro e confiavel do que o anterior da Gamemaxx e falo isso abertamente, não tivemos sequer um problema relatado em nosso ticket sobre estas questões de segurança.
Segurança na qual os jogadores também tem que zelar por sua conta. Com o meu conhecimento de MMORPG durante todos estes anos, NUNCA tive uma conta minha hackeada ou itens perdidos pois nunca forneci nenhum dado dela para amigos ou terceiros. Cuidar da conta é também parte de responsabilidade do jogador e deixamos isso bem claro.
Ok concordo, não estou discutindo o descuido dos players, estou dizendo que keylogger da acesso direto na conta.
Na gestão GAMEMAXX o kara não passava pela subsenha, pois subsenha não pega no keylogger.
Se eu obter o usuário e senha de alguem, consigo alterar a subsenha pelo site e acesso a conta. antes não era assim, subsenha não serve pra nada.
FORCE BRUTE na frase secreta também funciona, cade o captcha quando erra 3 vezes a frase secreta?
sistema frágil, falha no processo de segurança é responsabilidade de vocês.
5- Casos de gestão anterior da Gamemaxx a Estsoft já foi bem clara, não serão solucionados (GMAXX perdidos, Contas Bloqueadas e demais casos). Esta foi uma posição feita pela Estsoft durante as mudanças da gestão anterior para a atual.
Espero que tudo tenha ficado claro com suas dúvidas. Em outros tópicos havia já esclarecido coisas semelhantes as suas dúvidas mais é sempre importante deixar muito claro e tudo o que esta sendo feito entre a Gamérica junto com a Estsoft. Não estamos aqui para prejudicar ninguém e muito pelo contrário, deixar as coisas bem claras e ajudar sempre no que for preciso para melhor à qualidade do servidor, do jogo e também dos futuros updates!
Sim, o que fica claro é a importancia que temos para vocês.
Você é GM do forum no atendimento, a mensagem foi destidana para o Tio Jason, que cuida das parcerias e saúde da empresa. Estou falando do posicionamento e comportamento da empresa, querer melhorar a imagem de vocês para seus clientes deve ser sempre bem interpretada.
Você recebeu o posicionamento da GAMERICA sobre a transição e está seguindo isso, eu só queria que esta decisão fosse mais flexível.
Se você realmente quiser ajudar, leve esta mensagem aos diretores da GAMERICA, analisem o que pedimos junto a ESTGAMES, não precisa responder o tópico, só pensem que a GAMERICA só tem a ganhar se manter todos os players satisfeitos.
Bookmarks