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Thread: [Tópico Oficial] Problema de Guilda, lista de amigos e Mail no jogo

  1. #1

    [Tópico Oficial] Problema de Guilda, lista de amigos e Mail no jogo

    Olá pessoal!

    Recentemente identificamos um problema nos servidores que não estão mostrando informações de Guilda, lista de amigos ou Mail dentro do jogo.

    Primeiramente antes de tudo, gostaríamos de pedis desculpas por este inconveniente e a equipe responsável já analise e estuda uma possível resolução ao caso.

    Porém, gostaríamos que vocês nos dessem informações que podem ajudar nesta análise e também para identifica a fonte do problema e vou pedir algumas informações que serão essenciais para análise do caso.

    As informações que precisamos são as seguintes:

    Quando o problema começou (Data e hora aproximadas):

    Servidor:

    Personagem (se tiver mais de um personagem, por favor, verificar se os demais também se encontram com o problema):

    Houve algum problema de logout durante seu jogo? Se sim, o que estava fazendo durante aquele período e se foi possível reconectar sem problemas ao servidor:

    Imagens (Screenshots) mostrando seu personagem sem a Guilda e a lista de amigos:

    Essas informações são essenciais para que a Equipe possa filtrar e identificar o problema e também evitar inconvenientes no futuro.

    Qualquer informação adicional será muito bem vinda.

    Novamente agradeço pela ajuda e conto com a colaboração da comunidade.

    att,

    [GM]Cloudy

  2. #2
    Acho que foi a uns 2 dias atras, não lembro a hora exata, mas tomei dc por volta das 17~23h.
    Servidor: Vênus
    Personagem: BlackGa.ya (sem o ponto, censura do fórum kkk), demais da conta, e outros de outras contas.
    Sim, eu estava jogando, tomei dc, fiquei mais de meia hora sem logar, e só conseguir voltar no horário do Golem, um pouco depois que ele tinha começado.
    Last edited by Helbingen; 02-10-2014 at 11:46 AM.

  3. #3
    Titanium Dearr's Avatar
    Join Date
    Mar 2011
    Location
    São Paulo
    Posts
    192
    Quando o problema começou (Data e hora aproximadas): Me dei conta somente na Sexta, por volta das 22h
    Servidor: Vênus
    Personagem (se tiver mais de um personagem, por favor, verificar se os demais também se encontram com o problema): Todos os personagens, meu principal: LDEARR
    Houve algum problema de logout durante seu jogo? Se sim, o que estava fazendo durante aquele período e se foi possível reconectar sem problemas ao servidor: Não, apenas loguei e já estava sem buddy / guilda
    Imagens (Screenshots) mostrando seu personagem sem a Guilda e a lista de amigos:

    Minha e de mais meio mundo, incluindo o aviso obtido na mensagem de sistema, após tentar abrir o email in game:


    E sim, já verifiquei arquivos.
    TheDevilsRejects | Facebook | Youtube
    Anything you say can and will be held against you.
    So only say my name and it will be held against you.

  4. #4
    Venus
    Começou apos update.....


    [GM]Cloudy
    Me desculpe, mas nao sei onde estas informaçoes poderao ajudar... O problema esta geral, é so uma questao de avaliaçao dos desenvolvedores...
    No meu caso, os 5 chars estao com o mesmo problema, precisa listar?
    Last edited by Omologum; 02-10-2014 at 04:23 PM.

  5. #5
    Edit

    Deu post duplo =/
    Attached Images Attached Images
    Last edited by hantuany; 02-10-2014 at 04:24 PM.

  6. #6
    Problema começou pouco depois do update
    Servidor: Vênus
    Umas 3 vezes já tomei DC e ficava impossivel logar no mesmo instante, so consegui logar depois de horas.
    Todos os meus char's estão assim.

    Last edited by hantuany; 02-10-2014 at 04:26 PM.

  7. #7
    Acho que não precisa de um monte de print para resolver esse problema deve existir um outro meio, porque isso acontece toda vez que reloga, muda de canal, sai da tg, começa a bugar lista de amigos, guilda e email. As vezes quando saio da tg demora quase meia hora para receber o cubo de recompensa.

  8. #8
    Quando o problema começou (Data e hora aproximadas):Sexta 07/02/2014 Pelas 22h - 23h
    Personagem: Lynx
    Houve algum problema de logout durante seu jogo? Se sim, o que estava fazendo durante aquele período e se foi possível reconectar sem problemas ao servidor: Estava em uma pt fazendo a ilha despertada, todos que levavam DC não podiam mais se conectar, algumas pessoas da pt leveram DC e não puderam mais se conectar. Até onde lembro os problemas com guild, mail e buddy começaram depois que a conexão voltou para os que tomaram DC lá pela TG das 24h.

  9. #9
    Oi pessoal!

    Estas informações são importantes para analisar qual o horário do problema de DCe com as guildas, etc e também prevenir que não ocorra novamente, por isso todas aquelas informações junto com a imagem.

  10. #10
    Banned
    Join Date
    Sep 2013
    Posts
    1,117
    Esse bug não tem horario certo ele ocorre o dia todo e não adianta mandar imgs pois o bug é no servidor de Venus todo..

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