Se mando un ticket en help desk [o como se llame] el ticket es #170028 .. el problema parece ser sencillo: se quiere recuperar la contraseña de una cuenta pero el mail con la nueva contraseña [o contraseña temporal] no llega a la bandeja de entrada pero si lo toma como cambio de contraseña porque no se puede hacer uso de la misma [mas detalle en ticket #170028 ; #170914 ; perdon por mandar 2 sobre el mismo tema es que van 10 dias y ustedes no leen niguna, no es queja]